Papo de Empreendedor

Outro dia a gerente do meu banco me ligou oferecendo um empréstimo. Aleguei que não precisava do dinheiro até porque, como ela bem sabia, eu tinha dinheiro investido, pronto para o resgate em caso de necessidade. “Mas se você preferir não mexer nas aplicações, saiba que o dinheiro está disponível”, alegou a moça. Quase caí para trás. (mais…)

Mais do que não divulgar, o maior pecado das empresas é anunciar seus produtos da forma errada. Quem sustenta é Ricardo Merzvinskas, autor do livro Apareça e Cresça – como divulgar-se de forma eficiente em tempos de crise (editora Matrix), que acaba de chegar às livrarias com dicas de publicidade e marketing para pequenos empresários e profissionais liberais. “Pesquisas recentes americanas mostram que mais de 30% do que é investido em propaganda nos Estados Unidos é puro desperdício”, afirma ele. E nada indica que a situação é melhor no Brasil, como mostram os exemplos abaixo, coletados pelo autor. Confira:

Só de pensar que a propaganda é da Citroën…

A tradução dói no ouvido. Entre os erros, traje de banho não significa custom, palavra que, entre outras coisas, quer dizer costume (no sentido de hábito)

Agora um atentado à língua portuguesa

E você? Já encontrou um erro bizarro em propagandas?

Está nos jornais: a devolução de cheques é a maior em 18 anos. Com a inadimplência em alta, três  sugestões para evitar – ou pelo menos reduzir – o risco de calote:

- Fuja da tentação de se encarregar  da cobrança. Delegue a tarefa a algum funcionário ou escritório especializado. Outra opção é acionar seu banco, como fez a dona de uma empresa de produtos para depilação de São Paulo. “Nunca mais ninguém atrasou pagamento alegando doença na família.”

- Desconfie ao receber pedidos muito grandes de clientes que geralmente se contentam por volumes menores. “Pode ser é sinal de fraude”, alerta Fernando Blanco, presidente da seguradora de crédito Coface. Pelo esquema, empresas à beira da bancarrota fazem grandes compras e somem do mapa. E seu dinheiro nunca mais.

- Consulte serviços de proteção ao crédito. Ok, isso você já sabe. Mas não custa insistir.

Se você também tiver dicas para combater a inadimplência, compartilhe com a gente.

Carin Homonnay Petti

A partir de 2009 as empresas que acertam as contas com o Fisco pelo Simples Nacional poderão optar pelo regime de caixa. Com isso, o recolhimento dos tributos poderá ser feito só depois de recebido o dinheiro do cliente e não mais no momento da emissão da nota fiscal, como ocorre obrigatoriamente hoje.

Nosso leitor Fernando Fernandes registrou aqui no blog sua dúvidas sobre o novo sistema. Para respondê-las, consultamos o especialista Welinton Mota, diretor tributário da Confirp Assessoria Contábil. Confira:

- Como a nova norma funcionará na prática? Prestamos o serviço, emitimos nota fiscal e só pagamos quando o cliente depositar o dinheiro em nossa conta corrente?

Isso mesmo. O pagamento só é feito depois de o dinheiro cair na conta, seja, por exemplo, com os depósitos de cheques, transferências bancárias ou recebimento de vendas com cartão de crédito. Para isso, será preciso registrar, para cada venda, o total recebido e a quantia ainda a receber, num formulário a ser divulgado pela Receita Federal. Ao que tudo indica, a apuração será feita no próprio site do Simples Nacional.

- E se o cliente pagar em 3 vezes, por exemplo?

Vale a mesma lógica: recolhe-se os tributos após o recebimento de cada parcela.

- Quais as vantagens e desvantagens do regime de caixa?

O sistema colabora com o fluxo de caixa ao evitar o pagamento de impostos referentes a quantias ainda não recebidas. Mas atenção: em caso de calote, é preciso recolher o imposto até janeiro do segundo ano subseqüente. Ou seja, quem deixar de receber de algum cliente em 2009, tem até fim de dezembro de 2010 para declarar a quantia à Receita e até janeiro de 2011 para fazer o pagamento.
Como desvantagem, o sistema traz a exigência de maior controle dos pagamentos e recebimentos.

- Como é feita a opção pelo regime de caixa?

Quem se interessar pelo sistema deve fazer a opção na apuração do imposto de janeiro a cada ano, no site do Simples Nacional.

A vida dos empresários da noite, complicada pela lei seca, pode ficar ainda mais difícil. Se depender de um projeto do deputado Nelson Goetten (PR-SC) em tramitação na Câmara, donos de bares, restaurantes e casas noturnas serão obrigados a oferecer um bafômetro aos clientes que quiserem medir o nível de álcool no sangue antes de pegar no volante. Mas não seria ingenuidade achar que alguém sai dirigindo com chope na veia só porque não tem o aparelho à disposição? E tem outra: o bafômetro não sai de graça. Mais um custo para o dono do negócio (como se os impostos fossem poucos). E você? É a favor da medida? Dê sua opinião.

Carin Homonnay Petti

Depois de um carro roubado e quase um mês a pé,  finalmente estou motorizada. Na sexta-feira, feliz da vida, fui buscar meu novo carrinho. Na hora de pegar a chave, uma funcionária veio com a inevitável pesquisa de opinião. Ela mesmo se encarregava de anotar as respostas. Na primeira oportunidade, reclamei de não terem enviado na véspera um fax com a nota fiscal da compra (sem o papel, não dá para fazer o seguro). Não é que e menina pede desculpas dizendo que foi para ela mesma que eu havia pedido o documento três vezes por telefone. Fiquei tão sem graça que poupei a concessionária de um montão de outras críticas (poupo você também da ladainha).

Para evitar mais constrangimento, quando a moçoila me pediu para dar uma nota ao serviço, não titubiei: oito. Mentira deslavada. Não mereciam nem metade disso. Não pretendo voltar lá, nem indicar o lugar para ninguém. Claro que o dono da empresa não sabe disso. Se quiser aprimorar seus serviços, minha avaliação só vai atrapalhar na tarefa. Então, fica para pensar: como confiar nos resultados de pesquisas de uma opinião se o cliente não tiver privacidade para respondê-la?

Carin Homonnay Petti

Você sabe delegar?

Você anda sem tempo para planejar o futuro da empresa, rever estratégias ou garimpar novos clientes? Então pode estar sofrendo de um mau crônico entre muitos empreendedores: dificuldade na delegação. Com a centralização excessiva, muitas empresas patinam, patinam, e mal saem do lugar. Culpa de empresários que, em vez de se dedicar às estratégias do negócio, dedicam quase todo tempo às picuinhas do dia-a-dia. Um teste elaborado pelo RH Portal ajuda identificar se esse é seu caso. Descobriu que seu desempenho deixa a desejar? Abaixo, algumas dicas para delegar mais e melhor.

• Delegue tarefas completas

É muito mais prazeroso completar uma tarefa por inteiro do que se incumbir de pedaços de diferentes tarefas. Trocando em miúdos: com a delegação de processos completos, crescem as chances de o trabalho sair bem feito.

• Esclareça suas expectativas

Ao delegar uma tarefa, deixe clara sua importância e quais são os resultados esperados, as eventuais dificuldades previstas e os prazos envolvidos nas diferentes etapas do trabalho.

• Capriche no treinamento

Treine os funcionários para que dêem conta das novas tarefas. Depois não se esqueça de dar apoio nos momentos de dificuldade. Só não vale cair na tentação de, para poupar tempo ou evitar erros, fazer o trabalho no lugar deles. É importante reconhecer que tropeços são muitas vezes essenciais para o processo de aprendizado.

• Seja flexível

Reconheça que seus funcionários podem dar conta de suas tarefas de formas diferentes ou até melhores que as suas..

• Reconheça o trabalho alheio

Ao elogiar em alto e bom tom o trabalho bem feito, você não só motiva o autor da tarefa como ajuda a criar bons padrões de desempenho entre outros empregados.

Tem muito dono de bar perdendo sono (e dinheiro) com a lei seca. Parte da clientela debandou com medo de, flagrada pelo bafômetro, arcar com multa de quase R$ 1000, perder a carteira de motorista ou até acabar no chilindró. Mas o que é problema para alguns tornou-se oportunidade para outros. Táxis e vans aumentaram o público-alvo. E talvez logo surja mais uma modalidade de transporte, a exemplo do que já ocorre na Grã-Bretanha. Lá funcionam assim: o cliente sai para beber no próprio carro. Na hora de voltar para a casa, aciona o serviço da Scooterman, empresa que envia até o bebum um motorista a bordo de uma scooter dobrável. O cliente lhe entrega o volante e segue para casa no banco de passageiro, com a lambreta no porta-malas. O serviço custa mais que uma corrida de táxi, mas menos o trajeto ida e volta.
Você pode ler mais no site da BBC.

O primeiro clube noturno ecologicamente correto do Reino Unido abrirá as portas no próximo dia 10, no Bar Surya, em Londres. A notícia é do tablóide britânico Daily Mail. A maior atração da casa é a pista de dança, que, embalada pelo bate-pé dos baladeiros, ativa geradores capazes de fornecer 60% da energia elétrica do local. O clube também vai reciclar a água utilizada e servir drinks orgânicos. A entrada vai custar 10 libras (R$ 31,60), mas quem chegar a pé, de bicicleta ou transporte público entra de graça.
Novidade? Nem tanto. Em setembro, Roterdam, na Holanda, também terá seu clube com pista geradora de energia elétrica. Mais um sinal de que iniciativas verdes podem ajudar muitas empresas a ganhar visibilidade e se diferenciar da concorrência.