Papo de Empreendedor

Empresas que optam por disponibilizar as suas informações online precisam ficar atentas ao visual do site e ao conteúdo exposto. Não raro, quando busco alguma coisa costumo torcer o nariz para aquelas páginas muito carregadas (cheias de imagens, com letras enormes) ou que não contenham informações de fato relevantes do negócio. A abinha “sobre a empresa” é fundamental e até mesmo erros de português podem passar uma imagem negativa do empreendimento.

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Recentemente, o Cine Belas Artes, na Rua da Consolação, em São Paulo, perdeu o patrocínio do banco HSBC e por conta disso corre o risco de fechar. Com uma programação que inclui filmes produzidos fora do grande eixo comercial, o lugar é badalado e querido entre aqueles que gostam de um cinema mais alternativo. Mesmo com um público fiel, o proprietário não consegue arcar com todas as despesas dependo exclusivamente da bilheteria.

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Em busca de uma escola de idiomas que alie qualidade e um curso mais rápido, que não demore muitos anos, fui alertada por um professor a tomar cuidado com a propaganda desses centros de ensino. Principalmente em relação à rapidez com que, dizem, o aluno adquire fluência.

Pipocam por aí instituições que prometem em comerciais e anúncios publicitários cursos dinâmicos, fáceis e rápidos. Porém, na hora em que você vai até o local conferir, algumas escolas mostram que, na verdade, “a tal rapidez” pode durar seis anos ou sustentam o discurso da facilidade e o aluno só percebe a falta de qualidade do ensino quando já perdeu tempo e dinheiro.
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Numa conversa sobre cursos de jornalismo com um colega do meu antigo trabalho, ele explicou, de maneira bastante incisiva, que a sua faculdade era muita boa, com professores gabaritados e médias altas exigidas dos alunos. O que faltava era mesmo a tradição e o reconhecimento do grande público, em parte não existente porque a instituição é muito nova. Ainda segundo ele, tradição se conquista e seriam eles, alunos, que deveriam levar a qualidade do curso para o mercado e ajudar a criar um nome forte.

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Num evento realizado pela escola de negócios B.I. Internacional no mês passado, uma turma formada por representantes de oito empresas familiares trocou experiências e foi convidada por um dos palestrantes a levantar os seus maiores problemas na gestão do negócio. Em comum, a maioria delas afirmou não saber como lidar com a sucessão, pois ou o fundador não queria deixar o negócio ou não havia herdeiros capacitados. Perante essa situação, os consultores deram o mesmo conselho a todas: diálogo dentro da empresa.
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Este ano, passei o último feriado numa cidade do interior paulista que possui uma universidade pública e constantemente recebe jogos universitários. Mesmo assim, o comércio local não parecia muito bem preparado para a nossa estadia, principalmente os restaurantes, alvo preferido de estudantes famintos.

Nas duas lanchonetes fast food do centro da cidade era comum faltar troco e o cliente ter de esperar pelo dinheiro ou aceitar receber menos; na padaria mais próxima de onde estávamos, o dono resolveu, num certo dia, não fazer mais lanches às quatro horas da tarde, pois estava sem almoçar.

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Dois salões de cabeleireiro - que em comum têm o fato de que suas donas começaram o negócio em sociedade com membros da família - alcançaram o sucesso após apostarem em apenas um ou dois serviços, dos vários possíveis nesse tipo de empreendimento.

O primeiro, localizado no Rio de Janeiro, viu a chance de crescer com a classe C e investiu nos produtos e cuidados especiais para os cabelos crespos. O outro, em Nova York (fundado e comandado por brasileiras), exportou a depilação nacional, bem cavada, e a maneira de fazer as unhas por aqui: tirando a cutícula.

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Num universo de mídias sociais tão presentes, mais do que permitir ou não o seu uso durante o expediente, o empreendedor precisa se preparar para problemas mais graves, como o colaborador escrever algo negativo sobre a empresa no Twitter. O que fazer?

Uma saída pode ser antecipar-se ao problema, investindo, por exemplo, num plano de comunicação interna eficiente. Não apenas as grandes empresas podem lançar mão de manuais de conduta na internet. Os pequenos e médios empreendedores também deveriam fazê-lo. (more…)

Podemos pensar que uma Kombi de lanches rápidos - cachorro quente, hambúrguer e misto quente - localizada numa rua com mais alguns concorrentes dificilmente vai conseguir se destacar das demais. Afinal, os produtos servidos e os preços são parecidos.

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Quem entra pela primeira vez numa loja colaborativa pode não entender como aquilo funciona. Afinal, ali não é vendido apenas uma marca ou tipo de produto. Para não se perder e achar que tudo é uma coisa só, basta prestar atenção nos limites e no visual de cada espaço, pois os proprietários sempre dão um jeito de diferenciar-se do vizinho. (more…)