Papo de Empreendedor

Para criar um bom relacionamento com o cliente, é fundamental ter uma forte atuação em redes sociais como Facebook e Twitter, certo? Errado. O empreendedor que desejar interagir com o consumidor precisa ir além dessas mídias e criar a sua própria plataforma de relacionamento. É o que diz Aaron Shapiro, CEO da Huge, empresa que presta consultoria em marketing digital, e autor do livro “Users Not Customers: Who Really Determines the Success of Your Business” (editora Portfolio). Na visão de Shapiro, que é colaborador da revista Fast Company, as empresas ainda não estão aproveitando nem a metade do potencial da internet. “Se entendessem melhor os canais digitais, poderiam usar essa interação para fazer produtos melhores, elaborar um marketing mais efetivo e deixar os consumidores mais felizes.” (more…)

É oficial: os smartphones criaram uma nova geração de viciados em trabalho. São pessoas incapazes de largar o celular por um minuto que seja, sempre checando para ver se chegou mais um e-mail, se é preciso falar com mais um cliente, se ainda é possível resolver mais um problema… Na cama, no jantar com a família, nas férias, não importa: eles estão sempre de smartphone em punho, prontos para atender mais uma demanda. Essa é a principal conclusão de um estudo que acaba de ser divulgado pela empresa californiana Good Technology, especialista em mobilidade. Na pesquisa, foram entrevistados 100 americanos, que falaram sobre o uso do smartphone no trabalho. Os números não deixam dúvidas: os americanos viraram escravos desses pequenos aparelhos móveis. E nós, será que somos muito diferentes? (more…)

Você aproveita bem as suas manhãs? Pode não parecer, mas essa fase do dia pode ser perfeita para resolver problemas e planejar o futuro. Para começar, a probabilidade de ser interrompido é menor. Além disso, depois de uma boa noite de sono, sua energia está no nível máximo. É uma boa hora para cuidar de prioridades como fazer exercícios ou pensar em estratégias. Em vez disso, muita gente joga fora essas horas preciosas, desperdiçando o tempo com atividades dispersas e caóticas. A colunista da Fast Company Laura Vanderkam, autora do livro What the Most Successful People Do Before Breakfast (Portfolio Penguin), enumerou cinco passos para uma manhã reconfortante e produtiva.
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Se você quer ser um líder, precisa assumir a postura de um líder: essa é a conclusão de um estudo realizado por três pesquisadores de Harvard, sob a coordenação da professsora Amy Cuddy. Em entrevista ao site da revista Inc, a expert revelou a base do seu estudo. Segundo ela, a imagem ideal do líder é de alguém alto, com uma postura perfeita, movimentos corporais expansivos, queixo erguido e olhar altivo. Muitos líderes conhecidos têm esse tipo de postura, que irradia confiança e poder. Mas, e se fosse possível transformar uma pessoa “normal” em um líder, apenas modificando a sua postura? Segundo Cuddy, é totalmente possível.

Em seu estudo, ela partiu de pesquisas que mostravam como o hormônio da testosterona está associado a situações de dominação, e como a cortisona se relaciona com momentos de estresse. Nesses estudos anteriores, ficava claro que, quando um indivíduo assume o papel de líder no grupo, seus níveis de testosterona aumentam consideravelmente, e os de cortisona diminuem. O contrário também é verdade: se a pessoa cai na hierarquia, a testosterona diminui e cortisona aumenta. Pode-se concluir então que os líderes mais efetivos são os que têm alta concentração de testosterona e baixa de cortisona.
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Muitos gestores ainda acreditam que, se pagarem bem seus colaboradores, isso será suficiente para que eles se sintam motivados. Nessa visão antiga de gestão, prevalece a lógica da compensação: se você pagar bem, as pessoas farão o que você quiser, do jeito que você quiser. Esse tipo de raciocínio não explica, porém, o que acontece em organizações sem fins lucrativos: são muitos os exemplos de gente que trabalha em condições péssimas, sem ganhar praticamente nada, mas têm uma enorme motivação para fazer as suas tarefas. Por que isso acontece?
Segundo Clayton M. Christensen, um dos autores do livro How Will You Measure Your Life? (Como Você Mede a sua Vida?), que está sendo lançado hoje pela editora Harper Business, a resposta é simples. A motivação não vem de fatores externos, e sim de fatores internos. Em um trecho do livro publicado no site da revista Fast Company, ele explica a sua teoria. (more…)

Todos sabem que um bom design é fundamental para criar a identidade da marca. O que deixa o empreendedor em dúvida é outra questão: como um crio um design que traduza o conceito da minha empresar? Mark McNeilly, professor da Kenan-Flagler Business School e colunista da Fast Company, tem a resposta. Ele listou oito princípios fundamentais para criar a identidade visual para a sua marca. (more…)

Na semana passada, assisti a uma palestra de Carlos Alberto Júlio, ex-presidente da HSM do Brasil e autor do livro “Você – Um Grande Negociador”. O tema era “Marketing e Vendas – Como Crescer nos Negócios”. Logo de início, uma surpresa: o palestrante abriu o evento mostrando cenas do filme “Don Juan deMarco”, com Johnny Depp. Para justificar, disse que iria ensinar aos presentes como “seduzir” o cliente. A tese de Júlio é simples. Hoje, não há bem mais escasso no planeta do que a atenção. Então, se você quiser ganhar a atenção do freguês, terá que trabalhar duro para conquistá-la. Mas como se faz isso?

A chave, segundo ele, é tratar cada cliente de maneira diferente. Explica-se: segundo o consultor, a maioria das pessoas que estão tentando vender pensam assim: “Se eu tratar o cliente da maneira como EU gosto de ser tratado, vou conseguir meu objetivo”. Para Júlio, essa visão é arrogante e equivocada. “O que você tem que fazer é tratar o cliente como ELE gostaria de ser tratado.” Para isso, diz, é preciso identificar o perfil de comportamento de cada cliente e se adequar às suas necessidades.
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Se tivessem que escolher entre ficar sem internet ou sem sexo por um ano, 21% dos americanos escolheriam ficar sem sexo. Essa é apenas uma das conclusões reveladoras de um estudo divulgado pelo Boston Consulting Group neste mês. O objetivo da pesquisa era determinar o impacto da internet na economia global e nas nossas vidas. Segundo o BCG, em 2016 haverá 3 bilhões de usuários de internet no mundo. Naquele ano, a receita gerada pelos negócios online nos países do G20 chegará a US$ 4,2 trilhões. De acordo com os dados recolhidos pela empresa de consultoria, em 2010 os negócios na internet movimentaram US$ 2,3 trilhões nesses países. Mas é no plano individual que a pesquisa fica ainda mais interessante. (more…)

Américo Amorim, da D'Accord

No dia 15 de março, participei da banca examinadora do Innovation Panel, evento realizado pela Endeavor, maior organização de apoio ao empreendedorismo do mundo. Na ocasião, dez empresas tiveram a oportunidade de fazer uma apresentação de dez minutos a investidores, membros de aceleradoras e incubadoras. Foi uma oportunidade única para avaliar alguns dos maiores erros e acertos cometidos por empreendedores durante esse tipo de evento. Veja a lista e prepare seu pitch: nunca se sabe quando você poderá encontrar um anjo no elevador.
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Deu na Fast Company: uma empresa japonesa está trabalhando na criação de um elevador espacial, capaz de levar passageiros até o espaço sideral, a uma velocidade de 200 km/h. De acordo com os executivos da Obayahi, o elevador, que utilizará energia magnética, deve ficar pronto até 2050. Maluquice ou inovação? Somente o tempo dirá. A verdade é que o mundo empreendedor está repleto de ideias tão ou mais malucas do que essa. Só que, na maioria das vezes, estas ficam abandonadas  em uma gaveta – quando poderiam se tranformar em produtos originais e lucrativos. A grande questão é: como saber se uma ideia é genial ou simplesmente maluca? (more…)