Papo de Empreendedor

A história a seguir serve de lição para todos os empreendedores do mundo virtual. O mecanismo de precificação eletrônica do site 6pm.com — pertencente à gigante Zappos — foi atualizado e o programador esqueceu alguns códigos, o que gerou uma nova regra em que os preços máximos de alguns produtos foram fixados em US$ 49,95. A pane durou de meia noite às seis horas da manhã. Quando a empresa descobriu o erro, o site foi tirado do ar para ser consertado.  Mas o estrago já estava feito.

Aaron Magness, diretor de marketing e desenvolvimento da Zappos, informou que a empresa honrará todas as compras realizadas no período, o que representará um prejuízo de US$ 1,6 milhão. “Apesar de termos certeza de que foi um grande negócio para os consumidores, foi um acidente, e nós tivemos grandes prejuízos vendendo produtos muito abaixo dos custos reais”, escreveu o executivo em uma nota postada no blog da companhia.

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Semana passada, uma amiga me contou que o melhor pastel de feira da cidade não era feito exatamente em uma feira livre, mas na esquina da rua onde fica a escola que nossos filhos estudaram.

Como ela adora superlativos, decidi no sábado à tarde conferir de perto. E não é que o sujeito transformou a entrada da garagem em uma grande banca e ostenta uma faixa de agradecimento à fiel clientela que o elegeu o melhor pastel de feira de São Paulo. O preço e a fartura dos recheios contribuíram muito para a escolha. Independentemente do sabor, cada pastel custa R$ 2,50. Atrás da bancada de madeira, forrada com plástico, no mínimo seis funcionárias se revezam na elaboração e fritura dos pastéis, cujos pedidos são anunciados a altos brados e numa rapidez assustadora. Há fila para tudo: para pedir, para pagar, para comer, para disputar os poucos lugares para sentar. Eu demorei pelo menos dez minutos para conseguir pedir um pastel de palmito com camarão. Mas, ninguém desanima. A banca é um sucesso. (mais…)

O YouTube, site de compartilhamento de vídeos mais acessado do mundo, fez aniversário semana passada. O primeiro upload foi feito em 23 de abril de 2005 e pode ser visto neste link. Nesses cinco anos de história, o site foi comprado pelo Google, se tornou uma potente ferramenta de marketing e ganhou um código de conduta dos usuários. Em homenagem a data comemorativa,  o site  Mashable — um dos mais influentes do mundo — fez uma lista com algumas dicas fundamentais para pequenas e médias empresas que querem se destacar no Youtube. (mais…)

A empresa americana Rush T-Shirts vende camisetas customizadas pela internet. Para divulgar a companhia, recém-criada, os donos do negócio decidiram criar uma forte campanha de marketing na web e contrataram a Rhett and Link, especializada em fazer vídeos para a web. “Eles se mostraram bem capazes de criar uma campanha consistente e que trouxesse retorno para o nosso site”, disse Dan Broudy, sócio da Rush T-Shirts, à Pequenas Empresas & Grandes Negócios. Broudy só disse que queria uma grande exposição de sua loja online, o resto ficou por conta da Rhett and Link. “Eu não determinei que eles usassem stop motion no vídeo. Foi ideia deles. E como você pode ver, funcionou muito bem”, afirma. (mais…)

Esses dias li no Twitter a seguinte frase: “Sustentabilidade é a nova paz”. O autor da frase fazia referência à crescente busca pelo substantivo mas que, em não poucas vezes, é uma demanda fadada ao erro. Fiquei com isso na cabeça, afinal, depois dessa frase eu não pude deixar de imaginar as misses ao redor do globo discursando seus desejos de sustentabilidade, entre a enumeração de suas habilidades cujas utilidades são questionáveis ao levá-las ao status de misses.

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O microblog Twitter cresce rapidamente. É fato. Mas será que todos os usuários ali são interessantes para a sua empresa? Um estudo da Barracuda Networks, empresa de e-mail e segurança na web, mostrou que apenas 21% dos usuários do Twitter são “usuários reais”. Por essa definição, o seguidor precisa ter pelo menos 10 seguidores, seguir pelo menos 10 pessoas e ter twitado pelo menos dez vezes. Os outros 79% falham em algum desses itens. (mais…)

Atualmente, um fator que oferece grande diferenciação ao consumidor quando ele busca algum produto é o seu design. Isso diz respeito não só ao próprio desenho de produtos mas também à identidade visual de uma empresa. No Brasil, ao menos em cidades interioranas ou onde a lógica de mercado não esteja tão arraigada, a importância desta faceta de uma empresa é, muitas vezes, vista como inócua e apenas complementar. (mais…)

Já virou folclore a mania de Steve Jobs, fundador da Apple, de elogiar exageradamente seus produtos. “Fenomenal”, “revolucionário”, “mágico”, “deslumbrante” e “inacreditável” são algumas palavras recorrentes em seu vocabulário. Mas exagerar ao falar bem de um produto é uma tática de risco. (mais…)

Há cerca de duas semanas, escrevi um post aqui no blog com uma seleção dos melhores logotipos de 2009, numa seleção feita pelo Creativefun.com. Pedi aos leitores que mandassem os seus logos, se julgassem que eles eram melhores do que os apresentados na lista que publicamos aqui no blog. Recebemos muitos logotipos. Colocamos alguns em uma enquete no nosso site. Clique aqui e vote no melhor!

O ano de 2010 chegou e já começaram as listas de dicas para melhorar seu negócio neste ano novo – e não por acaso as listas com o número 10 ganharam um novo charme.

Susan Gunelius, presidente da consultoria de marketing americana KeySplash Creative Inc. resolveu ajudar os leitores do site da Entrepreneur com 10 tendências na área para 2010. Abaixo você conhece o que fazer para melhorar suas táticas e conquistar mais consumidores. (mais…)