Inovação e interatividade lado a lado
Música
Inovar é questão chave para as empresas sobreviverem num cenário tão competitivo como o atual. A interatividade é outro tema importante, porque ouvir o que os consumidores têm a dizer pode ajudar muito na hora de tomar decisões na sua empresa, seja para lançar um novo produto ou serviço ou para mudar algum que já existe. Pois um grande festival de música eletrônica fez uso dessas duas máximas para elaborar a edição deste ano do evento. O nono Skol Beats, que acontece no dia 27 de setembro em São Paulo, será o primeiro festival de música co-criado pelo público.
A formatação do festival foi realizada em etapas, com total interatividade daqueles que gostam de música eletrônica. De abril a agosto, estavam disponíveis na internet e por celular fóruns de discussão e votações para escolher a data do evento, o local onde ele aconteceria e os artistas que se apresentariam. Nos fóruns, os organizadores levantaram questões sobre a cena atual da música eletrônica e, com o resultado dessas conversas, conseguiram saber o que o público queria ver no festival.
O objetivo da empresa organizadora, a Skol, era levar a busca constante por inovação, perseguida pela companhia, para o evento musical. A empresa levou a interatividade tão a sério que os resultados das votações foram auditados pela PCI Contabilidade e Auditoria, segundo a Skol. Falamos aqui de uma grande empresa, mas empreendimentos de todos os portes podem promover interação com seus clientes. Você já fez ações inovadoras e interativas na sua empresa? Se sim, conte-nos a sua experiência.
September 7th, 2008 at 9:42 am
O consumidor 2.0 é também o cidadão 2.0, o acionista 2.0, o colaborador 2.0, o parceiro 2.0 e o concorrente 2.0. Observador ativo, bem informado, é interativo, gosta de feedback e colabora com o que/quem acredita e confia. É gerador de mídia, extrai benefícios da internet, tem preocupação ambiental, exige de ser bem Atendido, entende que qualidade em produtos, serviços e preço justo são essenciais. Observo que a AmBev presente em 14 países esta migrando gradualmente suas gestões e ações para o Cliente 2.0, a marca SKOL admirada também pelos jovens, tornou-se sinônimo de entretenimento levando em conta isso.
January 12th, 2010 at 2:31 am
alavancados e com bilhões de dólares estão comprando idéias. Uma mercadoria invisível e abstrata está sendo negociada nas bolsas do mundo. No Brasil, de forma tímida, o capital venture, angel ou semente já chegou. Fundo CRIATEC e Fundo FIR Capital estão comprando e financiado idéias. “iai!” você tem alguma idéia para parir?
Dr Canindé de Freitas