10 tendências em marketing para 2010
O ano de 2010 chegou e já começaram as listas de dicas para melhorar seu negócio neste ano novo – e não por acaso as listas com o número 10 ganharam um novo charme.
Susan Gunelius, presidente da consultoria de marketing americana KeySplash Creative Inc. resolveu ajudar os leitores do site da Entrepreneur com 10 tendências na área para 2010. Abaixo você conhece o que fazer para melhorar suas táticas e conquistar mais consumidores.
1. Transparência
Depois de tantos eventos economicamente ruins é preciso reconquistar a confiança dos consumidores, e para isso é preciso ser sincero. Construir a lealdade é um dos fatores mais importantes para solidificar uma marca. E não esqueça que manter a transparência com seus clientes é um processo contínuo.
2. Mais conteúdo
Na hora de divulgar sua marca, dê informações valiosas, que acrescentem algo – se antes o objetivo da propaganda era apenas conseguir a atenção do consumidor, agora precisa ser o de transmitir os valores da empresa.
3. Falando de valores
Com a recente crise econômica, muitos consumidores passaram a buscar descontos, promoções e a negociar para gastar seu dinheiro de forma consciente. Mesmo quando as coisas melhorarem, o que já está acontecendo, é bom ter em vista esse comportamento, construindo campanhas que o favoreçam.
4. É melhor mostrar do que apenas falar
Na hora de fazer uma campanha sobre algum produto ou serviço sempre prefira mostrar visualmente o que ele oferece do que apenas falar sobre suas qualidades e benefícios – os consumidores andam meio céticos, é melhor confiar no sentido da visão do que apenas a força da sua lábia.
5. O pássaro azul não vai fugir, então se acostume
As redes sociais vieram para ficar – e provavelmente muitos dos seus clientes estão no Twitter, no Facebook e em outras ferramentas da internet -, portanto comece a interagir e a atingi-los também nesses meios – ofereça conteúdo exclusivo e promoções.
6. Um pouco de positividade
Eventos desastrosos, principalmente as catástrofes naturais, também marcaram a virada e o começo de 2010 e muitos consumidores esperam mensagens positivas das campanhas de marketing. Tente sempre passar uma sensação de segurança e conforto para atender essa necessidade.
7. Discutindo a relação
As redes sociais já foram mencionadas, agora as use para manter um bom relacionamento com seus clientes. O marketing boca a boca ganha um novo potencial com a internet. Nenhum dos seus consumidores é pequeno demais para receber algum tipo de interação online.
8. Vídeos e celulares
Aproveite que vivemos na era do Youtube e das mídias móveis para colocar sua marca em vídeos e celulares.
9. Tenha foco
Ok, a lista já trouxe várias dicas para melhorar suas campanhas de marketing, mas nada disso funcionará sem foco! Defina seu público alvo e suas metas da forma mais precisa possível. É importante fazer isso inicialmente, antes de tentar expandir seu escopo ou pensar em novas campanhas.
10. Marketing integrado
Use os diferentes meios para atingir seus consumidores nas diversas partes de suas vidas – cada uma adaptada e imaginada para cada um deles. Padronizar as campanhas para todos os veículos pode cansar o público. Mas não deixe de ser consistente e persistente!
January 27th, 2010 at 4:14 pm
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January 28th, 2010 at 8:13 am
Transparência não deveria ser uma tendência e sim algo que já nasce incorporado em qualquer negócio.
Ao meu ver esta lista indica mesmo o potencial da internet e reforça a teoria “Markets are conversations”.
January 28th, 2010 at 4:10 pm
Gostei da lista, a usei no meu projeto de conclusão de disciplina do meu curso de Gestão Empresarial e foi de muita valia. Parabéns pelas informações precisas e atuais.
January 28th, 2010 at 5:18 pm
Não é à-toa que estamos na era da internet.
January 30th, 2010 at 5:25 am
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January 30th, 2010 at 8:55 pm
Nada de novo. Essas tendências ja estao sendo aplicadas a algum tempo. Um estudo mas aprofundado nas redes socias seria interessante.
February 1st, 2010 at 5:41 am
Em 2010 o marketing digital deve ganhar ainda mais destaque na estrutura de divulgação das empresas e as mídias sociais irão puxar esta participação com o uso cada vez maior de ferramentas como blogs corporativos e Twitter.
Eventos de grande mobilização da opinião pública como Copa do Mundo e eleições irão abrir espaços gigantescos nas mídias sociais e negligenciar estes canais será um erro de estratégia.
Betto Valle
Equipe Curso de E-Commerce
http://www.cursodeecommerce.com.br
February 1st, 2010 at 8:31 am
Acrescento também o fato de que tudo o que for feito precisa ter um bom fundamento e fazer sentido.
Se impresso, algo que seja reutilizado (e não apenas reciclado), pois o melhor para a “sustentabilidade” é não gerar lixo.
Se mídia televisiva ou rádio, aí é bem o que falam os itens 2 e 3, CONTEÚDO… que é o que falta em 95% dos comerciais brasileiros.
um abraço
http://www.deforma.com.br
February 1st, 2010 at 2:26 pm
Pessoal e os apicativos para dispositivos móveis (celulares, PALM, IPOD) neste ano? Ações para comunicação via estes dispositivos irão definitivamente decolar neste ano?
February 1st, 2010 at 2:41 pm
Tem um texto de uma campanha do Conar que acredito resume e explica toda a ópera que muitas empresas tentam tocar. Tomei o cuidado de reesccrevê-lo abaixo para aqueles que não tem acesso ao texto:
Nós adoraríamos dizer que somos perfeitos. Que somos infalíveis. Que não cometemos nem mesmo menor deslize. E não falamos isso por um pequeno detalhe: seria mentira.
Aliás, em vez de usar a palavra “mentira”, como acabamos de fazer, poderíamos optar por um eufemismo. “Meia-verdade”, por exemplo, seria um termo muito menos agressivo.
Mas nós não usamos esta palavra simplesmente porque não acreditamos que exista uma “meia-verdade”.
Para o Conar, Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária, existem a verdade e a mentira. Existem a honestidade e a desonestidade. Absolutamente nada no meio. O Conar nasceu há 29 anos (viu só? Não arredondamos para 30) com a missão de zelar pela ética na publicidade.
Não fazemos isso porque somos bonzinhos (gostaríamos de dizer isso, mas mais uma vez, seria mentira). Fazemos isso porque é a única forma da propaganda ter o máximo de credibilidade. E, cá entre nós, para que serviria a propaganda se o consumidor não acreditasse nela?
Qualquer pessoa que se sinta enganada por uma peça publicitária pode fazer uma reclamação ao Conar. Ele analisa cuidadosamente todas as denúncias e, quando é o caso, aplica a punição.
O processo de julgamento é rápido e desburocratizado. E, em caso de uma clara infração do Código de Ética, o Conar pede a suspensão imediata da campanha até que seja realizado o julgamento. Anunciantes, Agências de publicidade e veículos aceitam todas as resoluções do Conar – mesmo que elas acabam por tirar do ar uma campanha em que milhões já foram investidos. Aí você pergunta: “E não tem choro?” Ao que nós, honestamente, respondemos: “Mas é claro que tem”. Pergunte a qualquer publicitário que já teve alguma campanha suspensa pelo Conar. São grandes as chances da resposta ser positiva. Agora, pergunte o que ele achou da punição. São imensas as chances da resposta incluir algumas palavras pouco elogiosas dirigidas à nossa séria e respeitável entidade.
Mas o Conar não está preocupado com o seu nível de popularidade entre os publicitários (seria impossível fazer nosso trabalho se estivéssemos nos importando com isso). Estamos muito mais interessados em cumprir a nossa missão, que é fazer com que a publicidade seja sempre honesta, responsável e respeitosa.
E não meio-honesta, meio-responsável e meio-respeitosa. Isso não existe nem na propaganda, nem na vida.
February 1st, 2010 at 3:17 pm
gostei muito, veio para somar com meus conhecimentos , continuo acompanhando para me enrriquecer mais no assunto
February 1st, 2010 at 5:44 pm
[...] 10 tendências em marketing para 2010 [...]
February 4th, 2010 at 9:15 am
Colocou o óbvio, o comum.
Acho que o necessário era explorar mais e mais para 2010.
Os públicos estão dispersos e a cada dia que passa, o marketing
sofre para acompanhar esta movimentação de pessoas que mudam
de gostos, gestos e até mesmo cultura (dentro da mesma família).
É que o papo é Marketing, senão eu colocaria alguma matéria do tipo:
¨Em 2010 esqueça o público alvo.¨
February 24th, 2010 at 12:02 am
Bacana!
February 24th, 2010 at 12:02 am
Bacana!!
February 24th, 2010 at 12:03 am
Achei bacana o comentário acima!
April 21st, 2010 at 10:48 am
Bom dia a todos!
Entrei com um objetivo para ler esta matéria, minha expectativa era obter informações sobre tendências e não conteúdo que já vivenciamos. Entendendo que toda nossa tecnologia vem do exterior, o que está acontecendo hoje lá fora? O que em breve será uma mania no Brasil? Quais os avanços tecnológicos para o business ?
Sobre o consumidor estar mais consciente, porque temos alto índice de compra por impulso? porque algumas lojas que vendem produtos baratos, alguns sem qualidade, fazem tanto sucesso?
São perguntas interessantes, mas que o artigo acima não respondeu.
Consciencia vai muito além de preço, muito além de promoção. Diversos fatores de compra deveriam ser avaliados, como: se a empresa pratica responsabilidade social, se ela vende exatamente o que está especificado na embalagem e se o preço condiz com a qualidade percebida.
Enfim, abraços a todos.
Aline Santos - Diretora de Marketing
http://www.markacriativa.com.br
June 23rd, 2010 at 11:16 am
Olá Rafael, tudo bem? Eu curso Marketing há um ano e meio, estou gostando cada vez mais dessa área. Acredito que nada no post esteja errado, porém não é nenhuma novidade, mas acredito, assim como o Betto Vale, que nesse ano o Marketing Digital irá se destacar ainda mais, o que já estamos vivenciando há algum tempo, mudanças de comportamento nas empresas perante as mídias sociais.
Um abraço!