Comments on: De que adianta ser barato se não é bom?

By: Mauricio

Mauricio — Wed, 02 Mar 2011 13:28:56 +0000

Hoje as empresas jogam a responsabilidade do serviço delas pra vc consumidor. Acho que não eh o consumidor que deve ligar em 5 dias pra saber da resolução, mas a empresa abrir um processo de apuração, e ele retornar em até 5 dias com a solução. Tive um caso, com uma empresa lider do setor de tv por assinatura, problemas de cobrança, que alias eh muito recorrente, e eles me pedem que eu va ate a empresa, que pra mim fica dpo outro lado da cidade pra comprovar que a empresa esta errado. POde? Só há uma maneira de reeducar estas empresas, não comprar, não assinar e não utilizar seus serviços enquanto estes acontecimentos bizarros acontecerem.

By: Marcio Vidal

Marcio Vidal — Thu, 12 Aug 2010 01:16:44 +0000

Se eu oferecesse as fotos a 0,11 centavos também venderia, posso afirmar para mais que 90% de todos os clientes co interesse em revelar suas fotos em outras empresas.

Só que o consumidor tem que ter consciência que não existe milagre! Ao imaginar a economia no bolso, esquecem de pensar que para um serviço existem custos, ou seja, para um bom serviço o valor será maior.

O problema é que nesse caso a empresa não tem pessoal qualificado para dar atendimento e administrar próprio negocio, e talvez esteja ai a diferença do valor que deixou de pagar e ter sua tranqüilidade.

Vale a pena pensar nessas coisas também. Nem sempre o barato é melhor e sinal de economia.

By: Assis

Assis — Wed, 21 Jul 2010 16:21:59 +0000

Acho interessante que se dê nome aos bois de imediato. Do contrario, como aconteceu nos comentários, deixa no ar a impressão de que outras empresas do mercado adotaram o comportamento citado.

By: Adriana Fonseca

Adriana Fonseca — Thu, 15 Jul 2010 13:12:16 +0000

A empresa que ainda não me entregou as fotos e também ainda não entrou em contato foi a Saraiva On-Line.

By: Bruno

Bruno — Thu, 15 Jul 2010 11:45:32 +0000

Bem que poderia colocar o nome dessa empresa aqui também. Empresa que não respeita o cliente deve ser queimada no mercado. Verdade seja dita.

By: Roberto Camargo

Roberto Camargo — Thu, 15 Jul 2010 11:42:40 +0000

Compra Facil esta com um promoção dessa de 0,29 e eu ia mandar umas 500 fotos pra fazer la … é lá que esta tendo esse problema ? Agora assutei.

By: Maria Ivone

Maria Ivone — Thu, 15 Jul 2010 10:53:00 +0000

Aguardar 5 dias o retorno de um chamado é um tempo enorme. Muitas vezes arriscamos testar um serviço em um nova empresa em função do preço, mas, quando ocorrem esses transtornos, o saldo final que deveria ser lucro torna-se prejuízo. A equação preçoxqualidade nem sempre é positiva na prática de muitas empresas.

By: Luciano

Luciano — Thu, 15 Jul 2010 08:13:13 +0000

É inacreditável como a burocracia brasileira está espalhada por todos os setores da sociedade!
Se vc liga pra uma central de atendimento para reclamar de um erro grosseiro como esse, que nem deveria ter sido cometido em primeiro lugar, como que vc pode receber uma resposta de que “se a gente não fizer nada em 5 dias, vai tentando ligar pra cá novamente, quem sabe um dia a nossa empresa dê uma resposta adequada ao cliente ou então a gente vai ficar só enrolando pq não sabemos ao certo o que aconteceu”…
O mais triste dessa história é que, infelizmente, muitos e muitos futuros clientes dessa empresa ainda vão passar pelo mesmo tratamento e incompetência!

By: Germano

Germano — Thu, 15 Jul 2010 07:34:38 +0000

Deveriam informar qual o site, para as demais pessoas tomarem ciência e se anteciparem a este tipo de aborrecimento. obg.