Papo de Empreendedor

Criatividade é (ou deveria ser) a alma de todo bom negócio. Com ela, é possível reinventar produtos e serviços tradicionais e criar novos mercados. Foi o que fez a alemã MyMuesli, que abriu suas portas virtuais em maio de 2007, para que a clientela monte a sua própria granola. São mais de 70 ingredientes diferentes, como castanhas, cereais, frutas frescas e desidratadas (tudo orgânico) para enriquecer qualquer café da manhã. Mistura escolhida, o cliente ainda pode dar um nome à criação, o que facilitará sua vida nas próximas compras.

A idéia fez tanto sucesso que, além de expandir as operações para o Reino Unido e a Suíça, a empresa inspirou a criação da [Me]&Goji, nos Estados Unidos. Desde setembro, os americanos têm mais de 40 ingredientes naturais e orgânicos à disposição para montar pacotes customizados de granola. A iniciativa é boa e pode servir de ponto de partida para outras inovações. Pousadas poderiam anotar as preferências dos hóspedes no momento da reserva e oferecer cafés da manhã sob medida, por exemplo.

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Em tempos de internet 2.0, em que a colaboração dos usuários nos sites cresce a cada dia e a interação dos internautas – entre si e com as empresas – é cada vez mais indispensável, empreendedores ao redor do mundo procuram formas de inovar e criar boas oportunidades de negócio.

Foi o que fizeram os fundadores da Ponoko, uma pequena empresa da Nova Zelândia, que uniu a customização de produtos à interatividade de seus clientes por meio da internet. Funciona assim: se você tem o design de algum produto, mas não tem meios de fabricá-lo, pode enviar os desenhos e especificações para o site, que a equipe da Ponoko trata de transformar o seu projeto em realidade.

Mas se os seus dotes de designer não são tão bons e, ainda assim, você tem uma idéia brilhante na cabeça, a Ponoko tem a solução. Envie um descritivo do seu projeto, com todos os detalhes possíveis ao site. Os designers-usuários da Ponoko receberão a sua solicitação e te farão propostas de trabalho. Você escolhe a proposta que mais te agrada, o designer faz o desenho e a Ponolo, claro, fabrica o item para você.

E tem mais, o site permite também que os usuários coloquem seus produtos à venda ali mesmo – se alguém comprar, a empresa fabrica a peça e envia direto para o cliente. Eu confesso que fiquei fascinada com a simplicidade e autenticidade da idéia! Com uma solução inovadora, os neozelandeses uniram muito bem a customização em seu grau máximo com a incrível capacidade interativa da internet.

O exemplo vale para fazer pensar em como cada empresa pode incluir as novas ferramentas da web em suas estratégias. Você já está fazendo alguma coisa?

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Vivemos a era da customização. As pessoas gostam de comprar produtos feitos sob medida, com detalhes que sejam a sua cara. É também crescente o volume de compras pela internet – as vendas pela rede somaram R$ 6,4 bilhões em 2007, volume que deve crescer 35% este ano. Além disso, o hábito de baixar músicas pela web está se tornando mais e mais comum. O que tudo isso tem a ver? Na combinação de todas essas tendências pode haver oportunidade, por exemplo, para negócios especializados na venda de músicas customizadas pela internet. Uma dica é tomar por base o site canadense tailoredmusic.com, no qual o usuário pode escolher entre 17 ritmos e encomendar a sua música. A empresa envia, por e-mail, a letra com espaços em branco para que o cliente preencha com palavras de sua preferência e envie de volta para gravação. É possível escolher também o intérprete. A música pronta pode ser baixada pela Web ou entregue em CD. Os preços variam de US$ 219 a US$ 299 por música.

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