Papo de Empreendedor

Atualmente, um fator que oferece grande diferenciação ao consumidor quando ele busca algum produto é o seu design. Isso diz respeito não só ao próprio desenho de produtos mas também à identidade visual de uma empresa. No Brasil, ao menos em cidades interioranas ou onde a lógica de mercado não esteja tão arraigada, a importância desta faceta de uma empresa é, muitas vezes, vista como inócua e apenas complementar. (more…)

Interatividade é um conceito importante nos dias de hoje. O consumidor quer dar palpite e ser ouvido. E não abre mão de utilizar as ferramentas da web 2.0. Vídeos no YouTube, blog e um site turbinado podem fazer com que a colaboração de seus consumidores aumente cada vez mais. E é uma forma diferente de comunicação que deve e pode ser bem explorada. A empresa americana Go Daddy, especializada em hospedagem de sites, por exemplo, usa e abusa do YouTube para estreitar a comunicação com seus clientes. Além de pedir a opinião dos consumidores sobre os vídeos, ela abre espaço para que os clientes sugiram comerciais que gostariam de ver com a sua marca e ainda dá desconto no preço da hospedagem de sites para quem vê o vídeo no YouTube. No final de todos os filmes, eles colocam uma senha que dá ao cliente cerca de 10% de desconto no preço do serviço. Nada mal. Com isso, eles colocam milhares de internautas na frente da telinha. E, como o mercado de tecnologia é predonimantemente masculino, o pessoal da Go Daddy conta ainda com uma arma poderosa: mulheres bonitonas em todos os vídeos. Acreditem. Tudo isso rende bons frutos para a empresa que conta com mais três milhões de clientes.