Papo de Empreendedor

Dar o pontapé inicial para começar um negócio não é tarefa fácil. Mas não é impossível. Nos primeiros anos de uma empresa, o empreendedor precisa captar e fidelizar clientes, ganhar espaço no mercado e superar dificuldades de gestão. Tudo isso pode ser feito de maneira distinta e de acordo com as estratégias de cada empresário, mas o que todos precisam é saber como administrar o dinheiro investido para fazer com que os projetos deem certo e o melhor: lucro. Para que você tenha sucesso nessa empreitada, a Entrepreneur preparou uma lista com quatro dicas sobre os erros financeiros mais comuns cometidos por startups.
(more…)

Hoje almocei com uma superintendente da Associação Comercial de São Paulo (ACSP) e ela me contou uma história de fidelização de cliente que me surpreendeu. Há poucos meses, ela mudou-se para o bairro da Mooca, em São Paulo, e foi jantar em uma pizzaria próxima à sua casa. Após a pizza, foi servido um licor de anis que ela adorou. Chamou o dono do restaurante para elogiar a bebida, que lembrava sua avó, e comentou que morava em um conjunto de prédios recém-construídos perto da pizzaria. Dias depois, a surpresa. O porteiro interfonou em seu apartamento dizendo que havia uma garrafa de licor de anis em nome dela na portaria. O perspicaz empresário anotou o nome da cliente, presente no cheque com o qual ela pagou a conta, foi até o conjunto de edifícios e perguntou ao porteiro onde ela morava. Ali mesmo deixou uma garrafa do elogiado licor de anis, feito de forma caseira por sua mãe. Nem preciso dizer que ela já voltou ao restaurante diversas vezes.