Papo de Empreendedor

Impressionar positivamente um possível cliente é importante para fazer novos contatos. Um cartão criativo pode fazer grande diferença, especialmente em áreas que envolvem critérios de escolha mais subjetivos, como arte e design. Mas qualidades como inovação e sofisticação podem ser expressas por meio de um pequeno pedaço de papel (ou outro material). Inspire-se com alguns dos cartões mais criativos reunidos por Josh Spiro, do site da revista Inc. (mais…)

Em sua última coluna na revista The New Yorker, o jornalista britânico Malcolm Gladwell discute a “crise do excesso de confiança” (crisis of overconfidence, em inglês). Entitulado “Cocksure: The Psychology of Overconfidence” (Pretencioso: A Psicologia do Excesso de Confiança), o texto analisa como o cérebro administra as decisões e identifica o papel da dimensão psicológica nas escolhas que fazemos, usando como exemplo a guerra e a crise financeira mundial.

Para Gladwell, o excesso de confiança é apenas uma das causas de insucesso. Um outro ponto seria o fato de que líderes costumam basear seu comportamento em tomadas de decisões que tiveram sucesso no passado. O resultado costuma ser ideias repetidas, que não evoluem e não se modificam através dos tempos. O processo de criação fica comprometido e os líderes acabam não se adaptando aos novos cenários de mercado.

Valerie Casey, conceituada designer da IDEO, observou um exemplo claro desta situação no texto “Why Does the Best Design of 2009 Still Look Like 2000?” (Porque o melhor do design de 2009 ainda se parece com o de 2000?), publicado no site Fast Company.

Casey põe em xeque a função do design, sempre a frente das inovações e adaptações, ao expor a semelhança dos objetos premiados pelo IDSA no Prêmio Internacional de Excelência em Design, IDEA  na sigla em inglês (International Design Excellence Awards), com antigos ganhadores do mesmo prêmio. Veja as comparações feitas por ela:

Diante desta realidade, Casey questiona se, com todas as mudanças sociais e econômicas dos últimos dez anos, o design atual não deveria ser muito diferente do de 2000. Ela sugere que a razão para tais semelhanças faz parte da dificuldade de adaptação que o excesso de confiança pode causar.

Ela cita Gladwell e compara este cenário ao que o jornalista britânico identifica como “ilusão de controle”, na qual acreditamos tanto em nossas decisões anteriores que “superestimamos a precisão de nosso discernimento” e repetimos aquilo que consideramos bom. No entanto, algo que foi bom no passado pode não se encaixar na realidade atual, caindo no anacronismo.

A preocupação de Valerie Casey se estende à área de negócios devido ao importante papel do design no mundo corporativo. “Designers regularmente trabalham com líderes de empresas, levando fundações e governos ao redor do mundo a resolver os mais complexos problemas do nosso tempo”, afirma.

É o momento de refletirmos sobre uma revisão de conceitos, cujo ponto crítico seria repensar nossas decisões para criar produtos diferenciados, que acompanhem as modificações do mercado. Produzir novos sucessos é muito melhor do que repaginar os antigos, o que explica a atual valorização de ideias inovadoras, habituais nas páginas da Pequenas Empresas e Grandes Negócios. O que vemos hoje é uma continuidade de tudo aquilo que já foi visto e feito. O mais difícil - e igualmente necessário - é quebrar este ciclo com novas e surpreendentes ideias.

Às vezes é necessário apenas um bom e inspirador sonho para mudar a vida de um empreendedor! A história de Robson Melo e Rodrio Calomeno, empreendedores da Outplan, pode exemplificar muito bem essa teoria e mostrar que as inovações mais simples são aquelas que podem trazer o maior retorno.

A Outplan é uma empresa catarinense que nasceu na década de 90 junto com a disseminação da internet e cuja missão era desenvolver softwares e websites. Porém, foi impulsionado por um sonho em uma madrugada de 2003 que Robson teve a ideia de ampliar seu escopo de atuação e atacar um mercado promissor e diferenciado: o de futebol. O que a Outplan propôs na época e hoje já implementa é um sistema de vendas online de ingressos para jogos de futebol que permite a utilização do cartão de crédito VISA, tanto para o momento da compra, quanto como meio de acesso. Ou seja, o seu ingresso não precisa mais ser impresso, o torcedor precisa apenas passar o cartão de crédito em uma catraca especial que já libera o acesso. Além de promover facilidade e agilidade a seus clientes, em alguns casos como no Palestra Itália e no Morumbi, o torcedor tem acesso a uma ala reformada do estádio com cadeiras numeradas que garante segurança, comodidade e oferece serviços diferenciados.

Todo esse conceito criado chegou a ser considerado umas das maiores inovações mundiais da Visa, além de ajudar o mercado brasileiro de futebol que apesar de possuir um enorme potencial, até então vinha sendo muito mal explorado.

Com a Copa de 2014 se aproximando, todos os empreendedores e aqueles interessados na prática devem estar atentos para grandes oportunidades de inovação que surgirão até lá. Tudo para preparar muito bem nosso país para receber milhares de torcedores, como já vem fazendo a Outplan.

Este post foi escrito por Fernanda Antunes, da área de Busca & Seleção do Instituto Endeavor, organização que apoia PMEs a maximizar seu potencial de crescimento

Inovar é, necessariamente, lançar um produto ou serviço inédito em todo o mundo? A resposta mais comum a essa pergunta seria “sim”, mas uma campanha lançada hoje pelo Sebrae quer mostrar que inovar não é só isso. É claro que empresas que inventam algo inédito estão inovando, mas existem outros tipos de inovação, segundo os consultores do Sebrae. A inovação, de acordo com a entidade, pode ser interna, regional ou de mercado. A inovação interna acontece quando a empresa muda algo em seus processos, em sua organização ou no marketing - mesmo que outras companhias já façam isso - e consegue, como resultado, alavancar as vendas, diminuir os custos e aumentar a produtividade. “Inovar é transformar uma ideia em dinheiro”, afirma o professor Hélio Gomes de Carvalho, da Universidade Tecnológica Federal do Paraná. A inovação regional significa lançar um produto ou serviço inédito em uma cidade, estado ou país. E inovação de mercado é quando uma empresa lança um produto ou serviço inédito no mercado, ou seja, o conceito mais tradicional de inovação. Abaixo, exemplos de cada uma dessas inovações. Todas realizadas por pequenas empresas. Sim, as pequenas também podem (e devem) inovar continuamente.

Inovação interna

A empresa paranaense Loriella, no mercado há quatro anos, fabrica pães de alhos pré-assados, servidos, principalmente, em churrascos. Por ser um pão úmido, ele estregava rapidamente e a perda da empresa chegava a 15% da produção. Medidas simples, como inclusão de boas práticas de fabricação, funcionários orientados sobre higienização das mãos e da bancada onde manipulam os alimentos e cuidados na embalagem do produto fizeram com que as perdas fossem reduzidas a 8%. Diminuição significativa em uma produção de 60 mil pacotes por mês.

Inovação regional

A empresária Rosângela Regina Sant’Ana, dona da doceria Miroane, com duas lojas em Santos, no litoral paulista, afirma que a empresa foi a primeira a oferecer serviços de entrega de doces, bolos e tortas na Baixada Santista. A empresa inovou? Sim, ao implementar na sua cidade um conceito já difundido em outras áreas do país. No começo, os produtos eram embalados da forma tradicional, com uma faixa de papelão em volta do bolo. “O problema é que durante o transporte o bolo caía e não chegava com a forma perfeita no cliente.” Para resolver a situação, Rosângela passou a armezanar os doces em caixas de papelão. Hoje, a empresa atende nas duas lojas físicas, pelo telefone e recebe pedidos 24 horas por dia pela internet.

Inovação de mercado

o empresário Fábio Lewin, proprietário da Coco Legal, do Rio de Janeiro, inovou ao embalar água de coco em saquinhos plásticos e depois em garrafas pet. Com a novidade, a empresa cresceu 400% nos últimos quatro anos e hoje comercializa 12 mil litros do produto por mês.

Levando em conta esse conceito de inovação, diga: você já inovou? Compartilhe a sua iniciativa com os outros leitores do blog.

Uma equipe apática e sem ideias criativas pode ser péssimo para qualquer empresa. Mais ainda em tempos de crise, quando a criatividade passa a ser uma característica necessária. Ao invés de lamentar o comportamento da sua equipe, que tal fazer a sua parte e incentivar a criatividade? A revista americana Inc. fez uma lista de seis dicas para melhorar as reuniões e conseguir aflorar o que há de mais criativo nos seus funcionários.

Veja abaixo:

Torne as reuniões obrigatórias a todos
Mesmo os mais quietos e improváveis funcionários podem contribuir de maneira interessante se você instituir que as reuniões são obrigatórias. O empreendedor deve ser delicado, mas firme ao informar aos funcionários que eles não podem faltar ao encontro.

Diversifique os participantes
As reuniões são mais ricas quando são tratados diversos assuntos, perspectivas e ideias. Colocar funcionários de áreas distintas no mesmo ambiente promove uma variedade de temas e coloca todos em sintonia com o objetivo da empresa.

Faça um concurso pela melhor ideia
Se você optar pela competição, faça com regras claras, mas que sejam simples e fáceis de ser entendidas. Jogos muito complexos podem reprimir a criatividade dos funcionários. Lembre-se, se optar por essa estratégia, é para ser uma reunião divertida!

Não faça reuniões em alta temporada
Para garantir maior produtividade, o ideal é reunir os funcionários para discutir ideias em momentos de pouca atividade da empresa. Dessa maneira, a equipe não estará pressionada por outros compromissos e estará voltada somente para a sugestão de ideias.

Dê uma resposta
Ao final de uma reunião, você terá em mãos uma série de ideias, algumas boas e outras ruins. Dar a sua opinião sobre o que surgiu durante o encontro é fundamental para criar uma cultura nos empregados. Eles saberão o que você considera bom ou não, e isso é fundamental. Explique por que algumas das ideias funcionam e outras não.

Recompense as melhores
Deixe que os participantes das reuniões votem nas melhores propostas e recompense os vencedores com um pequeno prêmio — mas muito reconhecimento. O ideal é que pelo menos uma das ideias que surjam durante a reunião seja colocada em prática, para que os funcionários vejam como a criatividade pode estar aliada aos bons resultados da empresa.

E na sua empresa, como são as reuniões? Você faz alguma coisa para incentivar a criatividade dos funcionários?

Feira em Chicago traz invenções no setor de guloseimas para impulsionar lucros

Uma feira em Chicago apresentou novidades no setor de doces e guloseimas. O número de compradores na “All Candy Expo” aumentou 7% em relação a 2009. Mais de 14 mil pessoas estiveram envolvidas nos negócios da feira e 450 empresas montaram seus stands.

Durante o evento, também aconteceram várias palestras para discutir o mercado de doces. O analista do JP Morgan Jason English disse em sua apresentação que o gasto de consumidores nos Estados Unidos deve voltar aos níveis de antes da crise apenas na segunda metade de 2010, mas que o mercado deve se preparar até lá.

Para bons resultados neste período menos favorável para os negócios, o analista sugeriu que as empresas do setor reforcem os principais produtos de seu portfolio, mas que apostem em inovações.

É pensando em lançamentos inovadores que até doces para quem pratica yoga foram apresentados na feira. Confira algumas destas invenções:

Classy Yoga Candy

A ideia desta empresa foi inventar um doce para o público que pratica Yoga. “Assim como uma aula de yoga, este doce é cheio de bondade”. Este é o lema do fabricante, que usou na fórmula da novidade açúcar, xarope de milho, frutas indianas e especiarias (gengibre, pimenta e canela).

Trufa de champanhe e conhaque

A aposta desta empresa foi em doces de luxo. A Anthon Berg lançou trufas recheadas de Piper-Heidsieck Champagne ou Rémy Martin Cognac. Cada sabor vem em uma caixa refinada com 12 trufas.

Chiclete de “alta voltagem”

O chiclete da Candy Dynamics tem componentes que prometem causar uma sensação de choque na boca do consumidor. Até a embalagem incorpora o espírito “elétrico” e vem com uma grande aviso de PERIGO estampado.

Quando a gente fala de inovação, a maior parte das pessoas já pensa: mas eu, inovar, como? Não sou cientista, nem expert em coisa alguma, muito menos tenho um monte de dinheiro para investir em pesquisa. O fato é que você não precisa de nada disso para inovar.

Abaixo, algumas dicas mostram para você, que procura ter seu próprio negócio ou já tem o seu e está cansado de bater de frente com a concorrência, que para inovar não é preciso genialidade. É preciso, sim, uma pitada de criatividade e muita, muita vontade de botar pra fazer.

1. Inovar no modelo de negócio (como você cobra, onde e pra quem você vende) é tão ou mais importante que inovar na tecnologia. Só que com um detalhe: não demanda grandes conhecimentos técnicos nem grandes investimentos de capital. O Spoleto, Empreendedor Endeavor desde 2003, não mudou em nada a receita das boas massas italianas nem sequer desenvolveu um processo de fabricação inovador. Foi a forma de vender e de apresentar seu produto, trazendo a cozinha para a frente da loja e deixando o próprio consumidor “cozinhar”, que fez com que a rede se tornasse um dos maiores grupos de franquia do país, atingindo a marca de 200 lojas em 2008.

2. Levar profissionalismo a setores informais: muitos empreendedores ganham muito dinheiro e constroem grandes negócios fazendo direito o que todo mundo acreditava que seria sempre um serviço “mais ou menos”. O Grupo Poit Energia, Empreendedor Endeavor desde 2002, fez exatamente isso: trouxe profissionalismo, seriedade e competência para um setor que até então era dominado por pequenas empresas informais e sem o menor compromisso com o cliente: aluguel de energia. A SEDI, Empreendedor Endeavor 2009, começou como um despachante imobiliário com os mesmos recursos e desafios que qualquer outro. Mas a vontade de fazer a coisa bem feita e o sonho de ver seu negócio crescer o levaram a construir a maior empresa de regularização comercial e imobiliária do país.

3. Importar boas ideias: outra prática bastante comum e de muito sucesso é importar boas ideias de fora. Mas isso não é copiar? Onde está a inovação? E a gente só consegue fazer isso porque, afinal, ainda somos um país subdesenvolvido? A resposta é não. Por mais que o Brasil se transforme cada vez mais em um centro de tecnologia e pesquisa, boas ideias sempre vão surgir fora do país também. Além disso, um produto ou um serviço desenvolvido para Europa nunca poderá ser o mesmo que para América Latina, Ásia ou EUA. Adaptações são sempre importantes. Entender quais as demandas locais para aquele produto, adaptá-lo e aí, sim, investir para melhorá-lo cada vez mais pode ser um grande diferencial. A grande vantagem é que você pode primeiro importá-lo e vendê-lo igualzinho ao que vem no exterior e, com o dinheiro das vendas, pouco a pouco, melhorar e adaptar o produto à realidade do país.

4. Buscar novas aplicações para tecnologias que já existem: por fim, para você que faz questão de trabalhar com tecnologia, outro jeito de inovar e que pode trazer muitos frutos é buscar novos mercados e aplicações para produtos que já existem. A Outplan, um empresa promissora do setor de entretenimento, percebeu que poderia usar o sistema de catracas com crachás, amplamente usado por prédios comerciais para restringir a entrada somente a funcionários, para criar um sistema inovador de venda de ingressos para estádios. Nos estádios que usam o serviço da Outplan, o cliente, após comprar o ingresso pela internet com seu cartão de crédito, poderia usar o mesmo cartão como ingresso, passando-o diretamente na catraca. Aliado a isso, a empresa trouxe o conceito de salas VIP, tão conhecido das baladas de São Paulo, para os estádios brasileiros. Pronto, estava formada mais uma inovação de grande potencial.

Este post foi escrito por Marcos Simões, da área de Busca e Seleção de Empreendedores do Instituto Empreender Endeavor

Susan Boyle, uma desengonçada escocesa calou a boca de todo mundo ao cantar de forma brilhante a música “I dreamed a dream” no programa de calouros Britain’s got talent. O “gorducho” Ronaldo, desacreditado por muita gente, também enfrentou desafio parecido. Considerado um ex-jogador em atividade, calou milhões de ”técnicos” com suas jogadas talentosas que contribuiram para um título com o qual o Corinthians sonhou durante anos: campeão paulista invicto. São dois exemplos de força de vontade de personagens que sabem como ninguém tomar as chacotas como desafio, estímulo. Entendem que melhor do que qualquer resposta ácida aos críticos, o bom mesmo é mostrar do que se é capaz na prática, comprovando a tese de que contra fatos não há argumentos. Curiosamente, inúmeros críticos de Susan Boyle outrora agora aguardam ansiosos por seu provável primeiro disco ou até por um filme baseado em sua história – que já tem entre os nomes cotados para interpretá-la a curvilínea Demi Moore. Ronaldo, por sua vez, já ouve pedidos para que o técnico Dunga o convoque para a Seleção Brasileira. Certamente os dois gordinhos ainda vão surpreender o mundo novamente, fazendo algo diferente do que esperam deles. Isso é inovação.

Às vezes, uma ideia simples pode revolucionar uma indústria. Principalmente quando um produto é novo, pode-se fazer muitas melhorias em seu design. Basta prestar atenção a detalhes que passam despercebidos, que influenciam mobilidade, estética ou funcionalidade, fatores que são decisivos na hora da compra.

Mudar a embalagem do leite condensado de lata para caixinha é simples. Economiza matéria-prima, fica mais fácil de armazenar, mais leve e, se espremer bem a caixinha, não sobra leite condensado no fundo, coisa que a lata não permitia. Mudanças simples como essa fazem grande diferença ao escolhermos um produto.

Pensando nisso o repórter Michael Cannell, da revista Fast Company, perguntou a oito figurões do design o que eles mudariam em objetos do dia-a-dia. Veja algumas das respostas abaixo.

• Mobília de plástico. “O plástico dura pra sempre, então por que não criar designs incríveis de móveis de plástico que são colecionáveis e feitos de nossas antigas garrafas e sacolas?” - Maya Lin, designer e artista.
• Varal. “Estamos prontos para um varal simples, bem desenhado e sexy, digno do jardim da frente e dos fundos. Pode ser realmente escultural, ou pode desaparecer completamente. Ao invés de ofender os vizinhos, deve inspirar inveja” - Fritz Haeg, designer, artista e ativista ambiental.
• Carrinho de supermercado. “Desajeitado, inimigo das crianças (apesar do assento infantil) e duro de fazer andar. Tenho certeza de que podemos fazer melhor” - Julie Lasky, editor de Change Observer, webmagazine a ser lançada em parceria com Design Observer.
• Martelo e prego. “Parece que temos martelado por anos sem parar pra pensar um segundo em todos os dedões machucados causados pelo desgraçado par. Deve haver um jeito melhor de juntar duas peças ou pendurar um quadro na parede, não?” - Stefan Boublil, fundadora de The Apartment, agência de design.

Os outros itens foram: controle remoto de TV/DVD; copos de plástico de máquinas de café; design de segurança de aeroportos; e aparelhos auditivos.

E você, mudaria quais produtos do dia-a-dia?

Que o iPhone faz o maior sucesso entre os empresários aficionados por tecnologia, não é novidade. Porém, o que muitos deles não sabem é que existe uma série de aplicativos, baixados no Itunes, que podem ajudar a tornar o cotidiano empresarial muito mais fácil. Pensando nisso, fui atrás de alguns desses programas. O resultado está  logo abaixo. E você, conhece algum aplicativo que não pode faltar no iPhone do empreendedor? Dê sua opinião e me ajude a aumentar a lista!

Jott                                                                                                                                                                                                                                                                                      Além de gravar suas idéias mirabolantes e as estratégias de negócios, o Jott (foto acima) também é capaz de transformar voz em texto e enviá-lo para blogs, e-mails, sites de busca e redes de relacionamento. Tudo em português.

QuickBooks                                                                                                                                                                                                                                                                        Voltado para empresários que precisam de ajuda na contabilidade. Dá aos usuários a chance de organizar contas, fazer o balanço de pagamento, imprimir cheques e armazenar relatórios.

Mobilechat                                                                                                                                                                                                                                                                            Para quem não fica sem teclar com funcionários e clientes, mesmo quando está longe do escritório, é uma ótima ferramenta. Comporta os principais programas de mensagens instantâneas disponíveis no mercado como, por exemplo, MSN, ICQ, Yahoo! Messenger e Gtalk

Ambience                                                                                                                                                                                                                                                                                Está precisando de um pouco de tranquilidade? Quer colocar as ideias em ordem e produzir mais? O Ambience pode ajudar a aliviar o estresse. Possui 24 tipos de sons relaxantes (que vão desde aquele barulhinho de chuva até o crepitar de uma fogueira) capazes de lhe deixar mais concentrado enquanto trabalha. Só não vale sentir sono!

SpeechCloud                                                                                                                                                                                                                                                                      O Iphone tem mil e uma funções, mas ainda falta um recurso de discagem por voz. Quer dizer, faltava, pois o SpeechCloud possibilita a você essa comodidade. Basta apertar o ícone do aplicativo e dizer o nome do contato com quem deseja falar.