Papo de Empreendedor

Outro dia estava em um restaurante e notei que algo estava me irritando no ambiente (e contribuindo para que eu ficasse agitada, impaciente e comesse rápido demais): a música. Na contramão desse acontecimento, em outro momento,  em uma loja de roupas femininas, me surpreendi com uma cliente elogiando a música ambiente e perguntando à vendedora se, por acaso, a loja teria outras indicações de trilhas sonoras.

A música ambiente de um estabelecimento comercial é um fator que deve ser levado em consideração e merece uma atenção especial do empresário, pois contribui diretamente para o tempo de permanência do cliente no local, bem como para o seu estado de espírito, o que pode levá-lo a consumir mais, ou menos.

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Parece que um pouco de música pode ajudar seus negócios de várias maneiras.

As empresas PPL e PRS for Music lançaram em parceria com a Entertainment Media Research (EMR) uma pesquisa sobre como a música pode afetar nossas vidas, a economia e os negócios. O resultado, obtido depois de um levantamento feito com vários setores do Reino Unido, está no site MusicWorks.

Confira alguns efeitos que a música pode causar:

Para funcionários

-71% dos entrevistados gostariam de poder ouvir música durante seu horário de trabalho. Desse total, 74% disseram  que  o trabalho seria mais agradável se  pudessem ouvir músicas  que gostam  durante o expediente

-77% das pessoas que responderam a pesquisa dizem que são mais produtivas quando  estão ouvindo boa música

-85% dos funcionários disseram que o ambiente de trabalho é muito menos estressante quando há boa música tocando

Nas lojas de rua

-84% dos clientes entrevistados disseram que a compra é mais prazerosa quando há música tocando. Desse total, 23% afirmaram que pagariam até 5% a mais nos produtos que compram se  houvesse música na loja

-45% dos consumidores que responderam a pesquisa disseram que recomendariam para seus amigos lojas que tocam boa música

-55% disseram que  a  probabilidade de voltar a uma loja  que toca a música de sua preferência  é maior

- Com o aumento do tempo de permanência de clientes, pequenas e médias lojas de rua podem aumentar seus lucros em 5%

Em hotéis

-76% dos hospedes afirmaram que gostariam de ouvir boa música  em áreas comuns

-Um em cada quatro clientes gastaria até 5%  a mais  com  comida e bebida em hotéis e restaurantes que tocam boa música

-52% dos clientes entrevistados disseram que têm uma tendência maior a serem fiéis a um hotel se ele tocar  boa música

E no seu negócio? A música ajuda de alguma maneira?

Vivemos a era da customização. As pessoas gostam de comprar produtos feitos sob medida, com detalhes que sejam a sua cara. É também crescente o volume de compras pela internet – as vendas pela rede somaram R$ 6,4 bilhões em 2007, volume que deve crescer 35% este ano. Além disso, o hábito de baixar músicas pela web está se tornando mais e mais comum. O que tudo isso tem a ver? Na combinação de todas essas tendências pode haver oportunidade, por exemplo, para negócios especializados na venda de músicas customizadas pela internet. Uma dica é tomar por base o site canadense tailoredmusic.com, no qual o usuário pode escolher entre 17 ritmos e encomendar a sua música. A empresa envia, por e-mail, a letra com espaços em branco para que o cliente preencha com palavras de sua preferência e envie de volta para gravação. É possível escolher também o intérprete. A música pronta pode ser baixada pela Web ou entregue em CD. Os preços variam de US$ 219 a US$ 299 por música.

Agora, cantoras como Ivete Sangalo, Pitty e as bandas Jota Quest e Skank recebem uma premiação de “celular de ouro” ou “celular de diamante”. É uma versão do tradicional disco de ouro e de diamante, respectivamente, marca a comercialização de 100.000 unidades e de 500.000 unidades do celular com músicas dos cantores. Essa foi a saída encontrada pelas gravadoras para driblar a pirataria e o download das músicas. Eles se uniram às operadoras de telefonia móvel e as fabricantes de celular para reinventar o mercado fonográfico. As operadoras e fabricantes, por sua vez, dão as músicas como brinde e acabam conquistando os clientes. Trata-se da reinvenção de um mercado que estava prestes de afundar. Nada mal, não é?