Papo de Empreendedor

Quando se fala da presença de empresas em ambientes digitais, o engajamento de consumidores pode ser algo mais positivo do que o tamanho da audiência. Nesse sentido, a criação de comunidades que compartilhem os valores da marca é fundamental para criar uma relação mais estreita entre pessoas e produtos. Para ajudar a construir esse tipo de relacionamento, Megan Berry, gerente de marketing do Klout, dividiu alguns conselhos valiosos no Mashable. (more…)

Há muita discussão sobre como utilizar mídias sociais em relações profissionais. Enquanto alguns aconselham não adicionar colegas de trabalho ou clientes, a empreendedora René Shimada Siegel diz o contrário. A fundadora da consultora de marketing High Tech Connect, dos Estados Unidos, defende que colocar dados pessoais nas mídias sociais pode ser benéfico para o empreendimento.

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Seja honesto: no espaço de uma hora, quantas vezes você interrompe o trabalho para mergulhar em alguma distração deliciosa? Checar e-mails, conferir os últimos posts no Facebook, mandar um torpedo para um amigo… Cinco a dez vezes, seria a minha resposta. A verdade é que a tentação de abrir uma nova janela, responder àquele post no Twitter ou espiar as fotos novas no Tumblr é praticamente irresistível. Existe uma razão para isso, diz Ilya Pozin, empreendedor digital e colunista da Inc. Segundo ele, nós amamos as distrações. Somos praticamente viciados nelas. Mas o empresário faz um alerta: essas paradas, quando em excesso, podem ser fatais para a produtividade. Em artigo para a Inc, Pozin enumerou as sete dicas fundamentais para manter a produtividade e se livrar das distrações.
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Estou em Punta del Este, no Uruguai, onde acontece a 11ª Convenção ABF do Franchising. Um tema que tem aparecido bastante por aqui é a tecnologia e o relacionamento com o consumidor por meio de redes sociais. Entre os painéis, um caso fez bastante sucesso: Regiane Relva Romano, CEO da VIP-Systems, apresentou as mudanças que fez em uma loja da Billabong, de surfwear.

Ela instalou quiosques e terminais que permitem que o cliente tire uma foto de si mesmo, escolha, em um catálogo virtual, um par de óculos, arraste o acessório até a foto e escreva no monitor, como se fosse uma lousa. Essa imagem customizada pode ser compartilhada pelo Facebook, na hora.

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É fato. A colaboração é um caminho sem volta no mundo dos negócios. Poderia citar inúmeros exemplos de marcas que conversam com seus clientes e modelos baseados na participação e na interação do usuário. Todos muito bacanas, criativos e promissores. Mas, em vez disso, vou falar sobre uma empresa onde a interação com o público é mínima e a presença em mídias sociais é quase inexistente. Para piorar, essa companhia oferece plataformas fechadas, em que você é obrigado a fazer quase tudo exatamente do jeito dela, independentemente da sua opinião sobre design e funcionalidade. Parece um conceito arcaico, à beira do abismo, certo? Pois a empresa sobre a qual estou falando chama-se Apple.
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“Virei Chefe, e Agora?”, “Como se Tornar um Grande Chefe”, “Manual do Chefe em Apuros”: uma rápida espiada nas estantes de qualquer livraria é o suficiente para perceber que ser chefe está longe de ser uma tarefa fácil. Uma das maiores dificuldades dos donos das empresas é encontrar o tom certo no relacionamento com os funcionários. Devo ser amigável? Posso fazer peguntas pessoais? Como lidar com as fofocas? A Inc. elaborou uma lista com nove dicas para criar um ambiente de trabalho saudável e animado na sua empresa. (more…)

Os personagens Eduardo Saverin (à esq.) e Mark Zuckerberg em A Rede Social (foto: divulgação)

Jornalistas, médicos, advogados, policiais, agentes secretos: todos esses profissionais já foram tema de dezenas de blockbusters. Nada mais natural, portanto, que os empreendedores também encontrassem seu lugar embaixo dos holofotes de Hollywood. Ao longo dos anos, a indústria cinematográfica traçou diferentes retratos dos empresários - recentemente, o site Inc fez uma seleção dos principais. Confira aqui os tipos de empresários que mais fazem sucesso nas telas.
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Página do ator Tom Hanks no WhoSay

Tom Hanks já aderiu. Jim Carrey, Kevin Spacey, John Cusack, Evan Langoria, Spike Lee e Enrique Iglesias também entraram na nova onda. Todos eles podem ser encontrados nas páginas da WhoSay, o mais novo fenômeno das redes sociais nos EUA. Trata-se de uma espécie de Twitter para celebridades: é um serviço fechado, onde apenas os assinantes - sempre personalidades famosas - podem postar. Para os outros mortais, resta o prazer de conferir fotos e vídeos inéditos e fazer comentários, muitas vezes respondidos pelos próprios artistas. (more…)

Já faz um tempo que a geração Y – jovens nascidos na década de 1980, com afinidades em tecnologia, internet, bem-informados e outros atributos relacionados à nossa contemporaneidade – vem ditando as regras das estratégias de boa parte das empresas. Seja porque esse grupo é uma grande parcela do poder consumidor atual, seja porque muitos dos seus membros são a força motriz dessas companhias.

Outra coisa que não para de surgir de tempos em tempos são pesquisas tentando mapear o que esses jovens hiper-conectados pensam. Algo que foi descoberto com esse interesse em dissecar a geração Y foi que ela é muito ligada a marcas. A L2 Think Tank, organização que fomenta discussões sobre marketing, entrevistou 535 jovens desse grupo, com idade média de 27 anos e descobriu, por exemplo, que 90% dizem seguir alguma marca pela internet. Isso comprova mais ainda o poder de colocar sua empresa nas redes sociais. (more…)

Use a rede a seu favor. Essa tem sido a máxima da maioria das empresas que procuram criar estratégias de marketing por meio das redes sociais para alcançar novos clientes e fornecedores ou mesmo fidelizar os antigos. Essa ferramenta permite que os empreendedores consigam descobrir o que o seu público-alvo deseja e também o que os consumidores pensam sobre os serviços e produtos oferecidos. Mas construir um verdadeiro relacionamento on-line não é uma atividade simples. Para atingir o sucesso é preciso entender que redes como Facebook, Twitter, Orkut, YouTube e Myspace são plataformas novas de negócio e merecem a devida atenção e cuidado.

A revista Inc elaborou algumas dicas para que você, empreendedor, saiba como usar as redes sociais para impulsionar o negócio e aumentar os lucros. (more…)