Papo de Empreendedor

O curitibano Carlos Martins é conhecido no mundo do empreendedorismo pela sua trajetória com a rede de escolas de idiomas Wizard. O negócio começou em 1987, com aulas de inglês ministradas na sala de sua casa, em Campinas, e hoje é uma rede com mais de 1,3 mil unidades espalhadas pelo mundo. Além disso, Martins transformou seu negócio em uma holding com dez marcas na área de educação, o Grupo Multi, que reúne as franquias de redes como Yágizi e Skill.

Além do sucesso no mundo das franquias, Martins se prepara para ampliar a sua presença online. Ele acaba de lançar o blog www.carloswmartins.com, em que promete fazer atualizações diárias com temas ligados a empreendedorismo e educação. Autor de dois livros motivacionais, ele também vai  dar dicas para quem quer alcançar o sucesso profissional e financeiro.
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Preocupado em aquecer as vendas de seu novo negócio, um empreendedor perguntou a Gary Vaynerchuk, especialista em comunicação digital, qual era a melhor maneira de fidelizar consumidores para que eles voltassem a comprar em sua loja.

A saída, respondeu Vaynerchuk, é não pensar na próxima venda, e sim puxar conversa com as pessoas. Em um artigo publicado no site da revista Entrepreneur, ele enfatizou que plantar – e não caçar – é a melhor estratégia para fidelizar quem já entrou em contato com sua empresa.

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Trabalhar com marketing via redes sociais tem seus mistérios. Por exemplo: no Facebook, por que alguns posts são muito comentados e curtidos e outros – principalmente os publicados logo depois daqueles que fizeram “sucesso” – parecem passar despercebidos?

O especialista Jeff Haden, em seu blog no site da revista Inc., enumera seis dicas úteis para melhorar o desempenho no Facebook. Antes de lê-los é necessário saber que 95% da atividade no Facebook acontece no feed de notícias, e é ali que as mensagens promocionais devem se concentrar. Não por coincidência, o feed também é o lugar mais congestionado e disputado do Face, e o importante é se destacar.
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Eu recebo cerca de 180 e-mails por dia. Gasto cerca de duas horas lendo e respondendo apenas aqueles que considero prioritários. Gasto mais uma hora filtrando os restantes: os que podem virar pauta vão para uma pasta especial; os outros são deletados sumariamente. Ao final do processo, fico imaginando todas as atividades produtivas (ou relaxantes) que poderia ter feito naquelas três horas. A minha conclusão é sempre a mesma: minha vida seria muito melhor se o e-mail simplesmente deixasse de existir. (more…)

Trabalhar em frente ao computador pode fazer com que seus colaboradores não se dediquem somente às suas tarefas no expediente. Redes sociais, e-mails pessoais, mensagens de amigos e uma página de pagamento de contas sempre surgem em alguma janelinha. A princípio, isso pode parecer um mau sinal – na teoria, pode haver queda na produtividade do usuário. No entanto, um levantamento da agência de proteção de dados Mozy indica que a preocupação com os assuntos pessoais dos colaboradores é infundada.

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Para criar um bom relacionamento com o cliente, é fundamental ter uma forte atuação em redes sociais como Facebook e Twitter, certo? Errado. O empreendedor que desejar interagir com o consumidor precisa ir além dessas mídias e criar a sua própria plataforma de relacionamento. É o que diz Aaron Shapiro, CEO da Huge, empresa que presta consultoria em marketing digital, e autor do livro “Users Not Customers: Who Really Determines the Success of Your Business” (editora Portfolio). Na visão de Shapiro, que é colaborador da revista Fast Company, as empresas ainda não estão aproveitando nem a metade do potencial da internet. “Se entendessem melhor os canais digitais, poderiam usar essa interação para fazer produtos melhores, elaborar um marketing mais efetivo e deixar os consumidores mais felizes.” (more…)

Muitas vezes, as propagandas, aplicativos, redes sociais e serviços de mensagens instantâneas farão com que você esqueça o que realmente tem que fazer: manter-se concentrado. No entanto, é possível ficar longe de toda essa overdose de informações, ser produtivo e estar perto das pessoas que importam para você. Confira essas dicas de Tom Searcy, colunista da Inc., para aprender a desplugar.

Os smartphones, tablets e joguinhos podem ser muito mais interessantes do que o que você precisa fazer, mas dar atenção a essas ferramentas e trabalhar ao mesmo tempo não é a melhor coisa a fazer. É muito difícil pensar em muitas coisas simultaneamente. Faça uma de cada vez. (more…)

Enquanto empresas de todos os tamanhos escolhem as melhores maneiras de se servir das redes sociais para intensificar as relações com consumidores e clientes, os bancos mantêm uma distância desconfiada. O portal de informações financeiras alemão Assetinum.com fez um estudo das atividades dos 50 maiores bancos privados do mundo na internet e concluiu que a maioria adota estratégias “amadorísticas” em relação às redes sociais, “hiberna” no Facebook e mantém presença simbólica no Twitter e no YouTube. No ano passado, uma pesquisa da consultoria Miti Inteligência no Brasil chegou a resultado semelhante.
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Num início de ano em que as novidades sobre redes sociais e smartphones se multiplicam, as ideias e sugestões de como utilizar essas plataformas para marketing também estão por toda parte. A blogueira Carol Tice, do site da revista Entrepreneur, teve a boa ideia de filtrar, selecionar e agrupar os melhores conselhos. (more…)

A web é uma plataforma democrática, onde qualquer pessoa do planeta pode se expressar e ser ouvida, certo? Errado. Na prática, o conceito de democracia só se aplica para as mensagens/vídeos/posts/tweets feitos na língua inglesa. Quem tenta passar seu recado para o mundo em outras línguas está, na maioria dos casos, fadado ao fracasso. Sua mensagem pode até ser ouvida, mas dificilmente será compreendida globalmente. A Participatory Culture Foundation (PCF), uma Ong com sede em Boston, está tentando mudar essa situação. A organização criou um site original, com potencial explosivo: o Universal Subtitles. (more…)