Papo de Empreendedor

Papo de Empreendedor


Cuidado com o seu site. Ele passa a imagem da sua empresa

Empresas que optam por disponibilizar as suas informações online precisam ficar atentas ao visual do site e ao conteúdo exposto. Não raro, quando busco alguma coisa costumo torcer o nariz para aquelas páginas muito carregadas (cheias de imagens, com letras enormes) ou que não contenham informações de fato relevantes do negócio. A abinha “sobre a empresa” é fundamental e até mesmo erros de português podem passar uma imagem negativa do empreendimento.

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Site comete erro, vende produtos a US$ 49,95 e perde US$ 1,6 milhão em seis horas

A história a seguir serve de lição para todos os empreendedores do mundo virtual. O mecanismo de precificação eletrônica do site 6pm.com — pertencente à gigante Zappos — foi atualizado e o programador esqueceu alguns códigos, o que gerou uma nova regra em que os preços máximos de alguns produtos foram fixados em US$ 49,95. A pane durou de meia noite às seis horas da manhã. Quando a empresa descobriu o erro, o site foi tirado do ar para ser consertado.  Mas o estrago já estava feito.

Aaron Magness, diretor de marketing e desenvolvimento da Zappos, informou que a empresa honrará todas as compras realizadas no período, o que representará um prejuízo de US$ 1,6 milhão. “Apesar de termos certeza de que foi um grande negócio para os consumidores, foi um acidente, e nós tivemos grandes prejuízos vendendo produtos muito abaixo dos custos reais”, escreveu o executivo em uma nota postada no blog da companhia.

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Nostalgia de Futuro

O disquete acabou de receber um golpe mortal. Li há pouco em um site. A Sony, que detém 70% do mercado, decidiu interromper a fabricação do produto. Nada mais natural: em uma época em que pen drives de 1 Gb são dados como brindes, o que fazer com irrisórios 1,44 Mb (ou, vá lá, 5,76 Mb dos modelos de alta densidade extra super)? Ok, a informação não muda nada em sua vida. Mas o ponto que quero chegar é o seguinte: assim como o disquinho magnético sai de cena como uma notinha de rodapé, o fim de qualquer tipo de tecnologia sempre acontece do mesmo jeito, ou seja, torna-se pouco significante. E a velocidade com que isso (o)corre é cada vez maior. Eu queria lançar aqui um desafio aos leitores. Qual será o futuro do varejo, dos serviços e dos produtos? De minha parte, deixo aqui um exercício de imaginação para começar a conversa. (mais…)

Mais uma rede social que promete fazer barulho: Foursquare

Já ouviu falar do Foursquare? Pois ele está completando, agora em março, um ano de vida e já tem 500 mil usuários no mundo. Trata-se de uma rede social, daquelas em que o sujeito tem que se cadastrar para entrar. E tem que cadastrar também um celular, do tipo smarthphone. Aí começa a brincadeira.

blog-foursquareCada vez que o cadastrado entra num estabelecimento comercial, ela avisa, com um click no celular, onde está. Faz, no linguajar da rede, o “check in”. E, quanto mais check ins, mais pontos acumula.  Quem frequenta muitas vezes o mesmo lugar, acaba ganhando o título de mayor (curador) dali. O título fica com essa pessoa até que alguém a ultrapasse em frequência, “roubando” o tal título. Os usuários também ganham badgets (emblemas) por descobrir lugares novos, por escrever resenhas e impressões de suas visitas. Enfim, é um jogo que estimula as pessoas a saírem de casa, a visitarem e recomendarem lugares.

Você, que tem uma loja, uma escola, um hotel ou um restaurante, vai me perguntar: e eu com isso? (mais…)

Simplesmente luxuoso

Entrar no mercado de luxo há alguns anos significava investir uma grande quantidade de dinheiro. As peças eram verdadeiras joias, tanto pelo valor estimado quanto pelo material utilizado em sua fabricação. Mas, ao que parece, esse conceito vem se modificando com o passar dos anos.Hoje, falar em um elemento luxuoso pode significar um produto confortável.A ideia foi debatida por empresários do mundo inteiro na última feira de varejo norte-americana, a NRF 2010. (mais…)

O que não fazer em uma apresentação

Causar uma boa impressão pode garantir ótimos negócios. Preparação e prática são fundamentais na hora de apresentar suas ideias para empresários e executivos, e organizá-las num arquivo de PowerPoint é tão comum quanto eficiente se for bem feito.

Em recente coluna no site Business Week, o coach em comunicação para empresas Carmine Gallo deu dicas bem humoradas de como causar uma má impressão fazendo uma péssima apresentação. Se quiser impressionar, não cometa nenhum dos 15 erros que ele descreve.

Como fazer uma péssima apresentação

1. Cometa erros de ortografia: Não checar a escrita das palavras demonstra completa falta de cuidado e atenção. Se você não se importa o suficiente para por à prova a sua apresentação, sua audiência vai ficar menos interessada em você e na sua mensagem. É a forma mais fácil de parecer amador.

2. Crie combinações de cores que causem distração: Azul e verde são as mais difíceis de ler.

3. Use fontes inconsistentes: Designers profissionais de PowerPoint usam duas, no máximo três, estilos de fontes numa apresentação inteira. Mas porque parar por aí? Há centenas de tipografias disponíveis, mas usar várias no mesmo slide pode prejudicar o entendimento da mensagem.

4. Use uma fonte muito pequena: Se você quer deixar as pessoas malucas, diga algo como: “Eu sei que vocês não conseguem ler isso, mas se conseguissem eis o que diria…”

5. Insira fotos distorcidas esticadas para caber no tamanho do slide: Imagens usadas em PowerPoint devem ter pelo menos 900×720 pixels. Designers começam com imagens maiores e diminuem seu tamanho para caber no slide. Se você quer parecer ruim, encontre imagens de tamanho 200×300 pixels e estique-as para caber no slide. Sua qualidade ficará péssima.

6. Pareça completamente e totalmente desinteressado: Carmine Gallo comenta uma conferência da qual participou em que o palestrante não havia sequer preparado uma apresentação e tinha apenas algumas anotações escritas à mão. O maior problema foi que ele se perdia no meio das notas, remexendo nos papéis, e perguntou duas vezes ao mediador: “Quanto tempo ainda me resta?”. As pessoas na plateia acharam tão terrível que começaram a se entreolhar e rir.

7. Pareça desarrumado: Se quiser causar uma péssima impressão, use uma calça jeans desbotada, sapatos gastos e sujos e uma camisa manchada.

8. Leia todas as palavras de cada slide: Melhor ainda, vire as costas pra o público e leia  seus slides palavra por palavra.  Não tem coisa melhor para entendiar  a plateia.

9. Não se importe com um plano B: Se você precisa usar a internet para mostrar um site, não se preocupe em capturar uma imagem da página para caso a conexão não funcione. Assim, você não saberá o que dizer quando a internet falhar. Já imaginou que situação chata?

10. Não pratique: Nem um pouco. Praticar uma apresentação em voz alta dá trabalho e faz com que você pareça polido, mas é garantia de que o assunto vai fluir melhor e no tempo certo.

11. Chame atenção para os seus erros: Se você quer mostrar total falta de preparo, diga algo como: “Ops, não tenho ideia de como este slide veio parar aqui”.

12. Comece com uma piada ofensiva e sem graça: Metade das pessoas vai sair da apresentação imediatamente e você terá conseguido causar uma péssima impressão logo de cara.

13. Use animações doidas: Deixar o texto simplesmente desaparecer gradualmente é muito simplista. Especialmente quando o PowerPoint oferece as funções “saltar”, “bumerangue” e a temida “nêutrons”, que faz as letras circularem descontroladas.  Todas farão a plateia ficar com dor de cabeça.  A simplicidade, muitas vezes, é a melhor opção.

14. Use desenhos de clip art: Por  que gastar dinheiro com fotos de alta-resolução de um serviço de banco de imagens quando há muitos desenhos ordinários e sem custo que farão sua apresentação parecer um projeto de escola?  O acabamento - até em uma apresentação - faz toda a diferença.

15. Use softwares de apresentação antigos: PowerPoint 2003 serviu seu propósito (foi usado por anos). Mas não há comparação com o PowerPoint 2007, que é uma ferramenta simplesmente melhor e mais robusta. Darla Wigginton, uma designer expert em PowerPoint e diretora de criação da eVision Design em São Francisco, diz: “Quando o [PowerPoint] 2007 foi lançado, ele assustou o mundo do design, pois o usuário comum poderia criar coisas realmente impressionantes”. Por que assustar os designers profissionais?  Fique com as versões mais antigas e  perca a atenção da sua plateia.

Para tirar melhor proveito do Twitter

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O Twitter pode ser uma poderosa ferramenta de negócios. Com ele, é possível saber o que seus consumidores pensam, o que seus concorrentes estão preparando e quais são as tendências para o seu setor. Tudo isso fica mais fácil de ser feito se você “seguir” as pessoas e empresas corretas.

Para os novos usuários do Twitter, encontrar as páginas certas para se seguir pode ser algo intimidante. Ainda mais se observamos os números de uma notícia publicada hoje pela versão online da Fast Company, que reportou que 69% dos 2 mil norte-americanos que responderam a pesquisa da LinkedIn Research Network/Harris Poll simplesmente não conheciam o Twitter o suficiente para ter uma opinião formada sobre a mais atual febre da internet.

E foi o blog da própria Fast Company que trouxe uma boa novidade para ajudar os novos “twitteiros”. Um empreendedor de 18 anos, Brian Wong, criou uma ferramenta que pode te ajudar a encontrar e escolher as páginas certas para se seguir no Twitter.

A ferramenta se chama FollowFormation e tem um slogan bem sugestivo: “make following make sense” (faça o ato de seguir ter sentido, em português). Funciona assim:

Quem precisar de ajuda para encontrar os Twitters certos a serem seguidos, entra no site http://www.followformation.com/ e cadastra o endereço de seu Twitter e seus interesses. Para quem quer usar o Twitter para os negócios, por exemplo, pode registrar como interesse o perfil de sua empresa e dos consumidores que quer atingir.

Após cadastrar estas informações, a ferramenta traz uma lista com páginas do Twitter que combinem com o que você pediu.

Só nos primeiros dias, o site ajudou 25 mil páginas a serem seguidas. Agora, o plano do empreendedor para lucrar com sua ferramenta é estrear anúncios na página de resultados sugeridos.

Esteja preparado para a tecnologia

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A instalação de uma infraestrutura tecnológica pode ser uma tarefa rápida ou não, isso dependerá das condições do local onde a rede será instalada. Aqui vão algumas dicas que podem auxiliar no processo de instalação de soluções:

Sistema elétrico – o sistema elétrico da sua empresa deve ser compatível com a necessidade de energia demanda pelos equipamentos

Instabilidade elétrica – em algumas regiões ou bairros a instabilidade elétrica pode prejudicar suas instalações. Neste caso, no-breaks podem auxiliar

Fiação, cabos de rede - nem sempre esta tarefa é tão simples, já que muitas empresas estão em prédios antigos onde não há espaço para a passagens dos fios. Neste caso, 2 sugestões:
1.  Instalação de canaletas
2.  Uma rede sem fios

Espaço físico - neste processo é importante que sua empresa possua local adequado para que os equipamentos sejam alocados, é bom possuir um local somente para o servidor.

Ventilação -  os equipamentos hoje contam com eficientes sistemas de ventilação, mas é sempre indicado que o local onde as máquinas serão instaladas não seja quente. Muitas vezes a instalação de um ar-condicionado é necessária

Este post foi escrito por Fernando Kimura, consultor de Pequenas e Médias Empresas na Microsoft, para o blog do projeto Extreme Makeover, que promove uma transformação nas áreas financeira e tecnológica em três empresas. Saiba mais sobre o Extreme Makeover

Você realmente usa as tecnologias disponíveis a favor do seu negócio?


A day at MIT with Near-Field Communication from MIT Mobile Experience Lab on Vimeo.

Em alguns anos, faremos tudo pelo celular, como mostra esse vídeo. A simples calculadora usada, hoje,  só na hora de rachar a conta no restaurante, também calculará a quantidade de calorias que gastaremos malhando, ou o quanto de gás carbônico deixaremos de emitir ao usar o metrô em vez do carro, a escada normal em vez da rolante.

Para quê pen drive, e-mail, impressora, se enviaremos nossos trabalhos acadêmicos e documentos com um toque entre celulares? E mais: para quê dinheiro e cartões? Se tudo: metrô, ônibus, almoço, roupas poderão ser pagos com o celular, e sem aquelas complicações de envio de sms para operadora, e envio de sms para confirmação. Tudo muito simples.

Mas, no vídeo, o que nos interessa mesmo é a hora do cappuccino: quando os estudantes passam em frente a cafeteria, ela logo os capta e lhes envia um cupom de desconto - sem hesitar eles entram e consomem.

Imagine quantas promoções você poderá fazer aos seus clientes quando esse futuro, que nem me parece tão longe assim, chegar.  Alguns países como a Finlândia já usam sistema parecido.

Mas se você está pensando que ainda estamos, sim, muito longe da Finlândia, pense quantas tecnologias já estão acessíveis no Brasil e não são aproveitadas? Sua loja tem Twitter? Se tivesse, você já poderia estar fazendo promoções especiais para seus seguidores.

Indo um pouquinho mais longe, por que não usar o Google Latitude para saber onde seus clientes estão e lhes enviar um sms promocional?

Inovar já não é mais tão difícil com tantas possibilidades. Mala direta já era!

Mais sobre o Google Latitude

Nós já temos Twitter!

Seu iPhone nunca mais será o mesmo

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Que o iPhone faz o maior sucesso entre os empresários aficionados por tecnologia, não é novidade. Porém, o que muitos deles não sabem é que existe uma série de aplicativos, baixados no Itunes, que podem ajudar a tornar o cotidiano empresarial muito mais fácil. Pensando nisso, fui atrás de alguns desses programas. O resultado está  logo abaixo. E você, conhece algum aplicativo que não pode faltar no iPhone do empreendedor? Dê sua opinião e me ajude a aumentar a lista!

Jott                                                                                                                                                                                                                                                                                      Além de gravar suas idéias mirabolantes e as estratégias de negócios, o Jott (foto acima) também é capaz de transformar voz em texto e enviá-lo para blogs, e-mails, sites de busca e redes de relacionamento. Tudo em português.

QuickBooks                                                                                                                                                                                                                                                                        Voltado para empresários que precisam de ajuda na contabilidade. Dá aos usuários a chance de organizar contas, fazer o balanço de pagamento, imprimir cheques e armazenar relatórios.

Mobilechat                                                                                                                                                                                                                                                                            Para quem não fica sem teclar com funcionários e clientes, mesmo quando está longe do escritório, é uma ótima ferramenta. Comporta os principais programas de mensagens instantâneas disponíveis no mercado como, por exemplo, MSN, ICQ, Yahoo! Messenger e Gtalk

Ambience                                                                                                                                                                                                                                                                                Está precisando de um pouco de tranquilidade? Quer colocar as ideias em ordem e produzir mais? O Ambience pode ajudar a aliviar o estresse. Possui 24 tipos de sons relaxantes (que vão desde aquele barulhinho de chuva até o crepitar de uma fogueira) capazes de lhe deixar mais concentrado enquanto trabalha. Só não vale sentir sono!

SpeechCloud                                                                                                                                                                                                                                                                      O Iphone tem mil e uma funções, mas ainda falta um recurso de discagem por voz. Quer dizer, faltava, pois o SpeechCloud possibilita a você essa comodidade. Basta apertar o ícone do aplicativo e dizer o nome do contato com quem deseja falar.

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