Papo de Empreendedor

Papo de Empreendedor


Três investimentos em tecnologia que as pequenas e as médias empresas devem fazer

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Na semana passada, estive fora da redação para cobrir um evento da Dell sobre a campanha global Take Your Own Path (TYOP), na cidade de Round Rock, no Texas, Estados Unidos. Um dos painéis reuniu dez dos empreendedores que se tornaram porta-vozes da campanha (para saber mais sobre o assunto clique aqui) para discutir como eles renovaram suas empresas investindo em tecnologia.

O painel foi mediado por Steve Felice, presidente da Dell na área de consumidor e pequenas e médias empresas. Entre depoimentos de empreendedores de todo o mundo, Felice enfatizou três áreas cruciais da tecnologia – pontos em que as pequenas e médias empresas devem investir: (more…)

“As empresas têm que deixar de ser frescas”

Foi dessa forma que o professor Luli Radhafer, doutor em comunicação digital pela Universidade de São Paulo, definiu como as empresas devem se relacionar com seus consumidores da geração Y nas redes sociais. Radhafer participou da palestra Trends Y, sobre tendências de consumo e comportamento, durante a HSM Expo Management, maior evento de gestão empresarial do Brasil, realizado nesta semana. Para Radhafer, em uma época em que a opinião e os comentários dos usuários de redes sociais podem elevar ou sujar a imagem de uma empresa, empreendedores deveriam tomar as rédeas dessa relação, em vez de obedecer a todos os caprichos de seus clientes virtuais. (more…)

Promessas que se tornam realidade

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Um carro movido a vapor pode parecer sem sentido hoje em dia. Mas na segunda metade do século 19, na era das máquinas a carvão, a ideia parecia perfeitamente viável. Até que, em 1885, o alemão Karl Benz patenteou o primeiro automóvel com motor a gasolina. Mais leve, veloz e prática, a invenção esfriou de vez o uso de propulsores com caldeiras e teve sucesso em aposentar as antigas carruagens e carroças com tração animal.

Do modo parecido, a área de TI vive um momento que se assemelha a sair do vapor e embarcar na velocidade de um novo paradigma tecnológico. A vida comercial das empresas deve ganhar novo impulso quando as promessas do cloud computing, dos aplicativos sob demanda, da mobilidade e, sobretudo, dos bancos de dados in-memory se concretizarem. E isso está a alguns meses de acontecer.

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Aposte nos blogs

Fidelizar o público-alvo do negócio apostando na criação de um blog corporativo pode ser uma boa alternativa. Isso porque, por meio de uma linguagem informal, é possível dialogar com o consumidor e revelar os pilares, serviços e produtos da empresa. Mas se engana quem pensa que esse veículo de comunicação deve servir como ferramenta de marketing do negócio. A utilização do espaço para divulgação de press releases e ações da empresa na mídia, por exemplo, afugentará o consumidor, que não sentirá interesse em ler o blog. (more…)

Cuidado com o seu site. Ele passa a imagem da sua empresa

Empresas que optam por disponibilizar as suas informações online precisam ficar atentas ao visual do site e ao conteúdo exposto. Não raro, quando busco alguma coisa costumo torcer o nariz para aquelas páginas muito carregadas (cheias de imagens, com letras enormes) ou que não contenham informações de fato relevantes do negócio. A abinha “sobre a empresa” é fundamental e até mesmo erros de português podem passar uma imagem negativa do empreendimento.

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Site comete erro, vende produtos a US$ 49,95 e perde US$ 1,6 milhão em seis horas

A história a seguir serve de lição para todos os empreendedores do mundo virtual. O mecanismo de precificação eletrônica do site 6pm.com — pertencente à gigante Zappos — foi atualizado e o programador esqueceu alguns códigos, o que gerou uma nova regra em que os preços máximos de alguns produtos foram fixados em US$ 49,95. A pane durou de meia noite às seis horas da manhã. Quando a empresa descobriu o erro, o site foi tirado do ar para ser consertado.  Mas o estrago já estava feito.

Aaron Magness, diretor de marketing e desenvolvimento da Zappos, informou que a empresa honrará todas as compras realizadas no período, o que representará um prejuízo de US$ 1,6 milhão. “Apesar de termos certeza de que foi um grande negócio para os consumidores, foi um acidente, e nós tivemos grandes prejuízos vendendo produtos muito abaixo dos custos reais”, escreveu o executivo em uma nota postada no blog da companhia.

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Nostalgia de Futuro

O disquete acabou de receber um golpe mortal. Li há pouco em um site. A Sony, que detém 70% do mercado, decidiu interromper a fabricação do produto. Nada mais natural: em uma época em que pen drives de 1 Gb são dados como brindes, o que fazer com irrisórios 1,44 Mb (ou, vá lá, 5,76 Mb dos modelos de alta densidade extra super)? Ok, a informação não muda nada em sua vida. Mas o ponto que quero chegar é o seguinte: assim como o disquinho magnético sai de cena como uma notinha de rodapé, o fim de qualquer tipo de tecnologia sempre acontece do mesmo jeito, ou seja, torna-se pouco significante. E a velocidade com que isso (o)corre é cada vez maior. Eu queria lançar aqui um desafio aos leitores. Qual será o futuro do varejo, dos serviços e dos produtos? De minha parte, deixo aqui um exercício de imaginação para começar a conversa. (more…)

Mais uma rede social que promete fazer barulho: Foursquare

Já ouviu falar do Foursquare? Pois ele está completando, agora em março, um ano de vida e já tem 500 mil usuários no mundo. Trata-se de uma rede social, daquelas em que o sujeito tem que se cadastrar para entrar. E tem que cadastrar também um celular, do tipo smarthphone. Aí começa a brincadeira.

blog-foursquareCada vez que o cadastrado entra num estabelecimento comercial, ela avisa, com um click no celular, onde está. Faz, no linguajar da rede, o “check in”. E, quanto mais check ins, mais pontos acumula.  Quem frequenta muitas vezes o mesmo lugar, acaba ganhando o título de mayor (curador) dali. O título fica com essa pessoa até que alguém a ultrapasse em frequência, “roubando” o tal título. Os usuários também ganham badgets (emblemas) por descobrir lugares novos, por escrever resenhas e impressões de suas visitas. Enfim, é um jogo que estimula as pessoas a saírem de casa, a visitarem e recomendarem lugares.

Você, que tem uma loja, uma escola, um hotel ou um restaurante, vai me perguntar: e eu com isso? (more…)

Simplesmente luxuoso

Entrar no mercado de luxo há alguns anos significava investir uma grande quantidade de dinheiro. As peças eram verdadeiras joias, tanto pelo valor estimado quanto pelo material utilizado em sua fabricação. Mas, ao que parece, esse conceito vem se modificando com o passar dos anos.Hoje, falar em um elemento luxuoso pode significar um produto confortável.A ideia foi debatida por empresários do mundo inteiro na última feira de varejo norte-americana, a NRF 2010. (more…)

O que não fazer em uma apresentação

Causar uma boa impressão pode garantir ótimos negócios. Preparação e prática são fundamentais na hora de apresentar suas ideias para empresários e executivos, e organizá-las num arquivo de PowerPoint é tão comum quanto eficiente se for bem feito.

Em recente coluna no site Business Week, o coach em comunicação para empresas Carmine Gallo deu dicas bem humoradas de como causar uma má impressão fazendo uma péssima apresentação. Se quiser impressionar, não cometa nenhum dos 15 erros que ele descreve.

Como fazer uma péssima apresentação

1. Cometa erros de ortografia: Não checar a escrita das palavras demonstra completa falta de cuidado e atenção. Se você não se importa o suficiente para por à prova a sua apresentação, sua audiência vai ficar menos interessada em você e na sua mensagem. É a forma mais fácil de parecer amador.

2. Crie combinações de cores que causem distração: Azul e verde são as mais difíceis de ler.

3. Use fontes inconsistentes: Designers profissionais de PowerPoint usam duas, no máximo três, estilos de fontes numa apresentação inteira. Mas porque parar por aí? Há centenas de tipografias disponíveis, mas usar várias no mesmo slide pode prejudicar o entendimento da mensagem.

4. Use uma fonte muito pequena: Se você quer deixar as pessoas malucas, diga algo como: “Eu sei que vocês não conseguem ler isso, mas se conseguissem eis o que diria…”

5. Insira fotos distorcidas esticadas para caber no tamanho do slide: Imagens usadas em PowerPoint devem ter pelo menos 900×720 pixels. Designers começam com imagens maiores e diminuem seu tamanho para caber no slide. Se você quer parecer ruim, encontre imagens de tamanho 200×300 pixels e estique-as para caber no slide. Sua qualidade ficará péssima.

6. Pareça completamente e totalmente desinteressado: Carmine Gallo comenta uma conferência da qual participou em que o palestrante não havia sequer preparado uma apresentação e tinha apenas algumas anotações escritas à mão. O maior problema foi que ele se perdia no meio das notas, remexendo nos papéis, e perguntou duas vezes ao mediador: “Quanto tempo ainda me resta?”. As pessoas na plateia acharam tão terrível que começaram a se entreolhar e rir.

7. Pareça desarrumado: Se quiser causar uma péssima impressão, use uma calça jeans desbotada, sapatos gastos e sujos e uma camisa manchada.

8. Leia todas as palavras de cada slide: Melhor ainda, vire as costas pra o público e leia  seus slides palavra por palavra.  Não tem coisa melhor para entendiar  a plateia.

9. Não se importe com um plano B: Se você precisa usar a internet para mostrar um site, não se preocupe em capturar uma imagem da página para caso a conexão não funcione. Assim, você não saberá o que dizer quando a internet falhar. Já imaginou que situação chata?

10. Não pratique: Nem um pouco. Praticar uma apresentação em voz alta dá trabalho e faz com que você pareça polido, mas é garantia de que o assunto vai fluir melhor e no tempo certo.

11. Chame atenção para os seus erros: Se você quer mostrar total falta de preparo, diga algo como: “Ops, não tenho ideia de como este slide veio parar aqui”.

12. Comece com uma piada ofensiva e sem graça: Metade das pessoas vai sair da apresentação imediatamente e você terá conseguido causar uma péssima impressão logo de cara.

13. Use animações doidas: Deixar o texto simplesmente desaparecer gradualmente é muito simplista. Especialmente quando o PowerPoint oferece as funções “saltar”, “bumerangue” e a temida “nêutrons”, que faz as letras circularem descontroladas.  Todas farão a plateia ficar com dor de cabeça.  A simplicidade, muitas vezes, é a melhor opção.

14. Use desenhos de clip art: Por  que gastar dinheiro com fotos de alta-resolução de um serviço de banco de imagens quando há muitos desenhos ordinários e sem custo que farão sua apresentação parecer um projeto de escola?  O acabamento - até em uma apresentação - faz toda a diferença.

15. Use softwares de apresentação antigos: PowerPoint 2003 serviu seu propósito (foi usado por anos). Mas não há comparação com o PowerPoint 2007, que é uma ferramenta simplesmente melhor e mais robusta. Darla Wigginton, uma designer expert em PowerPoint e diretora de criação da eVision Design em São Francisco, diz: “Quando o [PowerPoint] 2007 foi lançado, ele assustou o mundo do design, pois o usuário comum poderia criar coisas realmente impressionantes”. Por que assustar os designers profissionais?  Fique com as versões mais antigas e  perca a atenção da sua plateia.

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