Cuidado com o seu site. Ele passa a imagem da sua empresa
Empresas que optam por disponibilizar as suas informações online precisam ficar atentas ao visual do site e ao conteúdo exposto. Não raro, quando busco alguma coisa costumo torcer o nariz para aquelas páginas muito carregadas (cheias de imagens, com letras enormes) ou que não contenham informações de fato relevantes do negócio. A abinha “sobre a empresa” é fundamental e até mesmo erros de português podem passar uma imagem negativa do empreendimento.
Assim como é imprescindível que uma loja esteja sempre limpa para que o cliente sinta-se confortável, um site também precisa passar a máxima sensação de facilidade, o que pode ser alcançado com uma navegação simples, intuitiva. Caso contrário um internauta que tem ao seu dispor muitos outros endereços eletrônicos provavelmente não voltará a acessar a página e também não terá uma boa imagem da empresa. Isso funciona comigo e com vários amigos: se o site não é bom, bonito, com informações úteis, tenho a impressão de que a empresa também não tem cuidado com seus produtos, serviços ou atendimento. Essa pode não ser a realidade, claro, mas é a impressão que fica. Perdi as contas de quantas vezes deixei de comprar em lojas virtuais apenas porque achei o endereço eletrônico muito ruim, por exemplo.
Se é para entrar no mundo virtual, faça isso com qualidade. Um programador de sites já não é tão caro como antigamente e há inúmeras ferramentas disponíveis para o empresário medir a audiência da página de sua empresa e verificar se está indo na direção correta. O site pode, muitas vezes, ser aquela famosa “primeira impressão” de uma empresa.
August 11th, 2010 at 12:22 am
Muito bom post! Parabéns!
Tenho uma agência Web e tenho esse discurso na ponta da lingua. Sempre comparo a loja física do cliente ao seu site. Chega a ser engraçado, ver empresários que gastam fortunas para ter os melhores acabamentos para a sede física de sua empresa, com mármores por todos os canto e móveis caríssimos, e quando chega na hora de fazer o site, acham um absurdo pagar mais que “milão” em um site.
Claro que isso está mudando, a medida que as empresas vem o potencial da web, mas ainda tem muitos empresários com esse pensamento.
Só corrigindo um ponto que não concordo, na verdade se a empresa quer ter um site realmente de qualidade, não é só contratar um programador, como foi dito. O trabalho é bem mais especializado, e um site de alta qualidade, é desenvolvido por uma equipe que envolva no mínimo um diretor de arte para web, um webdesigner, um programador e um redator. Isso sem falar em sites grandes, que precisam de analistas de sistemas, profissional de métricas, etc. Por isso, quem quiser ter um site realmente profissional, deve procurar uma empresa especializada em web, e não um freelancer, que pode ser bom programador, mas dificilmente será também um bom designer.
Um abraço,
August 11th, 2010 at 7:40 am
Um livro excelente sobre o desing e usabilidade na Web é o “Não me faça pensar” de Steve Krug. Ele é referência mundial sobre o assunto e depois de lê-lo, passei a ficar bem mais crítico em relação aos sites.
August 11th, 2010 at 10:42 am
É muito importante nos dias atuais as empresas terem sites, pois os consumidores estão cada vez mais procurando as empresas através das ferramentas de busca na internet.
Um site de fácil navegação, com conteúdo relevante a empresa, os clientes que ela possuí (se for prestação de serviço isso é extremamente importante para o primeiro contato saber que empresas trabalham com as empresas que estamos visitando pela 1º vez), a página pode ser simples desde que tenha tudo que qualquer pessoa procuraria ou perguntaria à você comerciante pessoalmente.
January 16th, 2012 at 2:01 pm
Prabéns pelo post!
Com certeza a nossa imagem e a da empresa faz toda a diferença. A nossa porta de entrada pode ser o nosso site e este, tem que fazer juz ao que acreditamos e ao que estamos vendendo. Não é à toa que a primeira impressão, aquela que sempre fica na nossa memória, se forma em 7 segundos.