E-mail marketing ético – e não spam
O último post que escrevi fala sobre e-mail marketing. Nele, surgiram alguns comentários lembrando da importante diferença entre esta prática e o spam.
Os spams são aqueles e-mails que recebemos com propagandas de produtos duvidosos, que querem vender algo a todo custo e são enviados aleatoriamente (geralmente para listas de e-mails compradas, como lembrou o internauta Ramon E. Ritter em um dos comentários).
Já o e-mail marketing tem intenção de estreitar o relacionamento com o cliente. Ele é uma ferramenta ótima para os negócios, mas o spam, além de ser muito incômodo, é perigoso – pois pode trazer vírus para seu computador.
Para que não haja risco do e-mail marketing ser confundido com spam e também para evitar que ele se torne um peso na vida – e na caixa de entrada - dos clientes, começou a vigorar este ano uma autorregulamentação para prática de e-mail marketing (Karin Keller, obrigada pela dica deixada nos comentários).
O documento foi elaborado por meio de parceria entre agências reguladoras de marketing, associações de comércio, de defesa do consumidor, e centros de combate aos crimes da internet. A regra mais importante – e que define o que é um e-mail marketing – é a que diz que ele será enviado apenas para destinatários que escolheram receber as mensagens. Para conhecer a regulamentação completa, clique aqui e acesse o documento no site da ABEMD – (Associação Brasileira de Marketing Direto).
August 27th, 2009 at 4:15 pm
É muito bom saber a diferença entre spam e e-mail marketing para não cometer erro que pode causar transtorno. O e-mail marketing é uma excelente ferramenta quando utilizada de acordo com a lei, com criatividade, mensagens objetivas e, principalmente, enviado para os cleintes que fizeram o cadastro e que tem interesse em receber as promoções ou informações como atualização do site, blog, notícias.
A assinatura do Feed é uma forma inteligente de nos cadastrarmos nos Blogs ou site que temos interesse. Foi assim que fiz meu cadastro no Papo de Empreendedor e fico sempre atenta as postagens.
August 31st, 2009 at 1:09 pm
Este é um assunto muito interessante, pois os e-mail marketing é uma opção de baixo custo que pode gerar muitas oportunidade ao negócio. Eu estou estudando o assunto já algum tempo e estou querendo implatar no meu site:
http://www.rosafortunato.com.br
Como pequeno empreendedor a minha maior dificuldade é conseguir um software (baixo custo) que faça o gerenciamento e envio do e-mail. Estou testando alguns porém ainda não encotrei um que me atenda.
Fica aí a dica para uma próxima matéria.