Comments on: O que os sutiãs têm a mostrar

By: Estados Unidos

Estados Unidos — Sun, 12 Dec 2010 22:25:37 +0000

Mas querer q/ a empresa troque uma mercadoria q/ ja passou, ha muito tempo, do seu prazo de garantia, e um abuso.

By: Estados Unidos

Estados Unidos — Sun, 12 Dec 2010 22:22:14 +0000

A pessoa, Sami, q/ comentou acima q/ no Brasil o atendimento e melhor q nos Estaod Unidos deve estar delirando…ou nunca esteve nos Estados Unidos. E raro vc encontrar um bom atendimento no Brasil. Sao vendedores q/ te julgam pela aparencia, nao tem vontade ou garra no trabalho e vc e sempre o errado.
Nos Estados Unidos, te tratam com igualdade. Sim, porque existem leis claras e funcionam, porque todo mundo respeita. No Brasil, tbm existem leis, mas vc tem q/ ameacar p/ sair vitorioso, e mesmo assim, olhe la… Eles nunca pensam na satisfacao dos clientes e tem muito o q/ aprender. Bancos sao um exemplo claro disso. Filas enormes, todo mundo sai p/ almocar ao mesmo tempo e justamente no horario de maior movimento. Incrivel e um vergonha!

By: Ricardo Silva

Ricardo Silva — Thu, 25 Mar 2010 14:42:26 +0000

Olá..

Sei que esse problema é muito comum com alguns soutiens, mais isso ocorre devido ao tamanho incorreto que o aro tem com a circunferêcia do bojo. hoje já existem empresas que fabricam seus proprios aros, como a Darling, ela tem uma fabrica onde todos seus aros são fabricados por ela mesma, dando assim uma grande qualidade ao seu soutien.

A respeito do atendimento em dos nortes americanos, não posso comparar porque ainda não tive a oportunidade de estudar a fundo, mais o atendimento no segmento de lingerie é precário devido a falta de conhecimento do produto.

By: carlos

carlos — Wed, 13 Jan 2010 12:00:27 +0000

DEPOIS DE CINCO ANOS QUER QUE A LOJA TROQUE A MERCADORIA? AINDA BEM QUE O COMÉRCIO, A INDÚSTRIA E A ECONOMIA NAO DEPENDEM DE CLIENTES COMO VOCE.

By: neusa

neusa — Sun, 11 Oct 2009 14:13:07 +0000

Bom, o q tenho a dizer O pq dos soutiens saem o aro pra fora! trabalho com qualidade de lingerei a 22 anos. O motivo dos aros salterem pra fora é seguinte: todo soutien quando lavado pela primeira vez, tem um encolhimento de + ou - 1cm no viés onde é introduzido o aro. Lá vai minha dica aos fabricantes: quando a peça estiver em produção, tem q deixar uma sobra do aro de um centimentro de cada lado, pois quando a peça for lavada, será o espaço suficiente para o encolhimento e o aro não saltará pra fora. Agora uma dica pra consumidora.Quando vc comprar um soutien, verifique se o mesmo tem uma sobra de 1cm no aro, caso sim, quando lavado, com certeza ele não saltará pra fora.

Att.
NEUSA GIOVANELLI
SUPERVISORA DE CONTROLE DE QUALIDADE

By: Henrique Braga

Henrique Braga — Tue, 07 Jul 2009 11:52:03 +0000

Em certas partes do Brasil costumo dizer que têm “restaurantes que fecham para almoço”, me referindo ao péssimo atendimento ao cliente.

Nos EUA devem ter regiões e empresas que também maltratam seus clientes, com certeza.

No texto acima, só não entendi o porquê da troca do sutiã já que este tinha 5 anos de uso…

By: Sami

Sami — Fri, 26 Jun 2009 19:55:04 +0000

Adriana,
me desculpe, mas dizer que os americanos são tão melhores no atendimento que nós é um equivoco.

O atendimento lá é horrível, te tratam com desdem e muitas vezes com cara amarrada, só respeitam os clientes que levantam a voz isso quando você consegue ser atendido.

Acho complicada essa afirmação baseada em um caso exclusivo.
Normalmente a troca lá é mais fácil, pois existe uma regulamentação clara e que lá é cumprida.

Nossas empresas brasileiras dão um show nas americanas, pelo menos no quesito atendimento.

ABS

By: Paulo

Paulo — Fri, 26 Jun 2009 19:11:19 +0000

Morei no Canadá e a maior diferença que senti é que toda vez que fui fazer uma devolução,o lojista sentia-se moralmente obrigado a trocar. Já toda vez que fui fazer uma troca no Brasil, o lojista sempre foi legalmente obrigado a fazer a troca pelo CDC e ameaças de ir ao Procon. É questão de cultura e mentalidade do povo, mesmo motivo pelo qual temos nossos políticos eleitos e reeleitos, por mais que eles sejam salafrários.

By: Geraldo Franca

Geraldo Franca — Fri, 26 Jun 2009 13:27:50 +0000

O problema é que as marcas veem esse tipo de atitude como prejuízo, pois, de certa forma, o produto saiu de ‘graça’ para a consumidora.

A marcas não veem que o prejuízo maior está na experiência negativa que o consumidor leva com ele.